高科技集团公司培训体系诊断.doc

高科技集团公司培训体系诊断
编者按:不少企业的人力资源部门向本报反映,他们企业的培训工作没起到多大的实际作用,“没多大效果”,但又不知道到底在培训过程中出了什么问题。因此希望看到关于企业培训病例诊断方面的实际案例。为此,本报从本期起,刊发“企业培训体系病例诊断故事”系列报道,以飨读者。老刘其人本期邀请的“医生”是西安福特资讯有限公司(以下简称FTF培训公司,FTF是福特企业管理资讯公司的注册商标)的老刘,因为是第一次跟大家见面,所以由小编来向各位介绍一下。老刘其实不老,今年36岁,搞这一行已经十多年了,十三年的企业管理实践,并在几所大学兼职传道授惑,(此前在西北某大学传道授惑),典型的西北硬汉。老刘有很多梦想,这从他的名字就可以看出来:立户。问他要立什么门户,他说家庭的门户是立起来了,还有很多门户要立呢!最重要的就是,要在企业的培训界立起一个门户。他所说的这个门户就是他鼓捣了一个叫“FTF培训体系”(Http//“FTF Wise在线培训平台软件”(Http//子。逢人就递名片,一定要访问他那个3W的网。他本人就四季半夜三更地在网上挂着。夜深人静的时候,他从遥远的大西北发一心怀鬼胎的笑脸过来:我这样通宵达旦的工作,还不是为了立个门户,有我老刘一个门面啊。问他为什么这么精神,他说:只告诉你啊,我的秘诀就是每天晚上一杯牛奶。第一幕: 出诊小编:我终于絮絮叨叨地把我所了解的老刘说完了,他早就在门后等得不耐烦了:该我出场了! (“咕咚”一声,老刘来了!) 老刘:咳咳——,各位看官好,今天我给大家讲述的是我给一家高科技看病的经历。那天我正在公司的总部签发文件,忽然闯进来一个衣着光鲜的人,大喊“救命”。我一看就知道是一个病得不清的人,穿着这么光鲜的衣服还喊救命? 来人名叫高科技集团公司,原来不是他本人得了病,而是他的企业培训得了病,需要我亲自走一趟。救人于水火是我的天职,我立即启程跟随来人到了公司。通过交谈,得知高科技集团公司成立于1996年,股东包括民营、国有、外资等,是一家综合性的企业集团,集团的经营业务涉及房地产、制药、电子和软件等行业,共有五个全资子公司、三个控制子公司(图见13版右下角图1)。第二幕: 会诊培训不能“头痛医头,脚痛医脚”老刘:我赶到公司一看,天那,可真是病得不轻,经过几次会诊,使出望闻问切等祖传手艺,我初步搞清了高科技公司的病因。简明地给大家说,有如下一些沉疴: 1培训需求分析工作基础较差。从公司成立以来,除了做过一些培训调查以外,几乎没有进行过系统的培训需求分析工作,各个子公司在进行培训时,随意性较大,各自为政,几乎多数的培训是根据临时安排进行,头疼医头,脚疼医脚。在FTF培训公司进行调查的过程,要取得以前有关培训工作开展方面的数据相对比较困难,所以,只能根据大家的调查结果来分析。在培训需求方面的主要表现为: a各个子公司的领导对培训的认知程度不同,有人认为应该坚持进行培训,有人认为需要的时候培训,而有人认为被培训员工的流失是企业的损失,还有人认为培训应该常年进行;前三者认为培训需求企业最清楚,最后认为培训需求分析应该系统进行。 b
由于决策层对培训的认识不同,所以在看待培训需求分析问题上的分析比较大,多数人依照自己的判断向HR部门提出要求,然后进行培训。 c培训需求工作没有专业技术人员进行。由于没有专业化的培训需