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第一章心理学知识简介
在我国,心理学正在成为热门学科,这是时代的进步所使
然。因为人们从科技进步、生产力发展和社会文明进步的过程
中,逐步认识到在诸种促成因素中,人是关键的因素;社会首先
应关注的是人心向往和需求的发展,并把它们引导到社会总目标
的规范之下,惟如此,社会事业才能成功。而要做到这一点,就
需要认识人,了解人,认识人的心理是如何产生,以哪种形式存
在,规律是什么,以及它们对人的生活活动有什么意义作用。正
是这一缘故,心理学关于人的心理现象的特点与规律的研究成
果、研究方法才愈来愈被人们所重视和运用,心理学才越来越成
为人们感兴趣的学问。
管理心理学是心理科学的一个分支学科,它是心理学的基本
理论与方法在管理领域的应用与发展,两者有着密切关系。学习
管理心理学,需要对心理科学的学科性质、研究内容、由来、发
展、研究方法等基本内容有所了解。
本章对心理学知识所作简介,可作为对未学过心理学读者的
知识补充,旨在为学习管理心理学服务。
第一节心理学是研究心理现象的科学
心理现象,就人类而言,是产生于人类自身的一种精神、意
识现象,是人脑经由感官对客观事物的能动反映及其结果。心理
现象是心理活动的表现形式,各种心理现象总称为心理。
人在劳动、工作、学习、交往等活动中,每时每刻都要看、
听、记和思考,都会有喜、怒、哀、乐的发生,也都会表现出自
己的人格特点。这一切都是心理现象。所以,心理现象并不神
秘。
一、心理现象的分类和它们之间的关系
迄今为止,心理现象是我们所知道的世界上最为复杂的一种
现象,它形形色色,变化万千,来去无踪影。为了便于研究,心
理学家把心理现象分为两大部分,一部分是人所共有的心理过
程,一部分是人各有异的个性心理。
( 一)心理过程
心理过程包括认识过程、情绪情感过程和意志活动,简称
知、情、意。
认识过程
认识过程由下面几个环节组成:
感觉。人脑经由感官对客观事物个别属性的直接反映称感
觉。如不同波长光波作用于视网膜后引起大脑相应部位机能活
动,产生不同颜色的映象,就是一种感觉现象。感觉有视觉、听
觉、嗅觉、味觉、皮肤觉等多种,眼、耳、鼻、舌、身是这些感
觉产生的外部感官。感觉是人对客观事物认识的起点。
知觉。人脑经由感官对客观事物整体的直接反映叫知觉。如
人把一个有一定形状、颜色、大小,用来装茶水用的物品叫茶
杯;把由一系列有着不同的音调、音色的乐音组成的,赋有节奏
感的曲子听成为某首乐曲等等,就是知觉。知觉是人脑把各种感
觉加以联合的结果。知觉有空间知觉、时间知觉和运动知觉三大
类。事实上,在正常人中感觉和知觉难以分开,心理学把它们统
称为感知。
记忆。人对客观事物反复感知后,在头脑中形成较为巩固的
映象,并在需要时把映象重现出来的心理活动,称为记忆。记忆
是一个识记再认再现逐步深化过程。记忆是连结感性认
识和理性认识的桥梁,也是人知识经验积累的保障条件。
思维。人脑对经由感知得来的现象材料进行分析综合、抽象
概括,揭示事物内在联系和本质特征的心理活动,叫思维。对客
观事物反映的间接性和概括性是思维的基本特点。正因此缘故,
思维能使人摆脱感性经验的束缚达到对事物的理性认识,并能对
客观事物作超前反映。
想象。指人脑对从感知得来的事物表象(记忆中的事物形
象)进行加工组合,形成现实生活中存在或不存在的新形象的心
理活动。想象是一种特殊的思维。正是通过思维活动与想象活动
的结合,人才能把握过去、预见未来和创造发明。
综上所述,人对客观事物从现象到本质的认识,就是通过上
面几个环节实现的。
情绪情感过程
情绪、情感也是人对客观事物的反映。但它不是对客观事物
属性、特性的反映,而是对客观事物与人的需要之间关系的反
映。或者说,情绪、情感是客观事物能否满足人的需要时,人所
产生的一种肯定或否定的反映。这种反映以态度体验的形式表现
出来。比如你想有个学习的机会,家庭、学校为你提供了这个机
会,满足了你的需要,你会因此而感到高兴;相反,家庭反对、
学校不接纳,你的需要未得到满足,你会因此而感到苦恼、焦
虑。你的这种高兴或苦恼、焦虑就是一种情绪、情感现象。
情绪、情感统称为感情,是人的感情生活中相互依存的两个
方面。情感是感情生活的一种感受、体验,而情绪则是体验、感
受的表现。人们通常把道德感、美感和理智感看成是人的情感的
基本方面,而把心境、激情和在特定条件下出现的应激状态看成
是情绪存在的基本形式。情绪、情感是人的心理活动