行政部管理岗位胜任素质模型.doc

目录
第一部分:知识项目定义与分级 1
1、行政管理知识 1
2、公共关系知识 1
3、管理学知识 1
4、法律管理知识 2
第二部分:技能项目定义与分级 3
(一)专业能力分类 3
1、沟通能力 3
2、关注细节能力 3
3、应急能力 3
4、制度优化能力 3
5、资源整合能力 3
6、执行力 3
(二)管理能力分类 4
1、团队建设能力 4
2、协调能力 4
3、影响力 4
4、执行能力 4
第三部分:职业素养项目定义 5
1、责任心 5
2、主动性 5
3、条理性 5
4、成本意识 5
5、服务意识 5
行政部管理岗位胜任能力模型(初稿)
岗位
经理
副经理经理
行政主管
食堂主管
能力等级
1级
2级
3级
4级
1级
2级
3级
4级
1级
2级
3级
4级
1级
2级
3级
4级
能力模块
知识
行政知识
行政管理知识



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公共关系



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管理知识
管理知识



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法律知识

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能力要求
专业技能
沟通能力



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关注细节能力



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应急能力



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制度优化能力



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资源整合能力



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执行力



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管理能力
团队领导能力



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协调能力



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影响力



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企业文化建设



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职业素养
责任心



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主动性



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条理性



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成本意识



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