硕士论文-大庆工程公司人力资源外包管理研究.pdf

密级:——编号:——分类号:——!大庆工程公司人力资源外包管理研究工商管理硕士宦畚、指导教师学位级别学科、专业所在单位论文提交日期论文答辩日期学位授予单位:工商管理硕士:大庆市蒙妮坦职高:年月:年:哈尔滨工程大学硕士研究生:徐芳:许广义教授
摘要人力资源外包是通过与企业发展中的各个环节活动的协调,实现最佳业务绩效,从而增强整个企业业务的表现。因此,人力资源外包服务以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。美国著名的管理学者德鲁克曾预言:“在十年至十五年之内,任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。本文基于对外包理论、人力资源外包理论并结合其支持性基础理论,如核心能力理论、交易成本理论、战略管理理论,针对当前大庆工程公司称“工程公司’’肆ψ试垂芾淼南肿矗乇鹗侨肆ψ试赐獍肿匆驯硐殖其强大优势和存在的问题,依据这些存在问题简要分析了原因;为解决人力资源外包存在的这些问题,主要从目标、原则、内容和实施过程四方面构建了人力资源外包管理体系,这样有助于集中资源聚焦核心能力,提高效率,留住优秀员工,降低成本等;最后从工程公司内部和外部两方面提出实施对策和建议。希望通过这篇论文能对工程公司及其它企业实施有效的人力资源外包有一定的借鉴意义。‘关键词:人力资源管理;人力资源外包;人力资源外包管理体系哈尔滨工程大学工商管理硕十学位论文
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哈尔滨工程大学学位论文原创性声明釜日期:勿眵年本人郑重声明:本论文的所有工作,是在导师的指导下,由作者本人独立完成的。有关观点、方法、数据和文献的引用已在文中指出,并与参考文献相对应。除文中已注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经公开发表的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。作者┳:,月驴日
第滦髀选题背景和意义.√獗尘不确定性迫使企业必须以快速度、高质量、低成本以及完善的服务和对手展开竞争,这就要求企业必须具备独特的竞争优势。然而,任何企业所拥有资效率、赢得竞争优势,许多大公司都在改变传统的“一揽子龇ǎ切它还不成熟,但正在受到业内人士越来越多的关注和重视。因为所有企业的向高级发展的机会和活动的业务也应该采取外包形式。诰萌蚧谋景下,技术发展日新月异、知识更新瞬息万变,使得企业之间的竞争变成了速度和时间的竞争。为此,许多企业把自身的薄弱环节或非核心环节“外包”给了其他专业机构以提高效率,人力资源外包作为其中的一种形式也逐渐流行起来。由于规模和资金的限制,不少企业没有专设人力资源部门,没有系信息技术的飞速发展和市场竞争的日益激烈,企业经营环境的复杂性和源都是有限的,它不可能有充足的资源和时间把自己变成方方面面均处于行业前列的能力,也不可能在所有的业务领域都具有竞争优势。为了提高企业适合由外部力量完成的事情,尽量交由“他人”来做。目前,市场上业务外包的范围正由传统的生产加工服务扩大到信息技术服务,由硬件资源牧瞎┯Ψ竦向软件资源肆ψ试垂芾矸竦延伸。也就是说,外包已延伸到了与企业生产经营相关的许多方面,如信息技术外包、研发外包、财务外包、公关外包及人力资源管理外包等。然而,在诸多外包管理活动中,人力资源外包可以说是一颗耀眼的新星,尽管目前生产经营活动乃至外包业务都是由人来策划和完成,小至企业单位,大至国家民族,其间的竞争说到底都是关于人才的竞争。美国著名的管理大师彼得·德鲁克曾指出:“在年至年之内,任何企业内只做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。任何不提高哈尔滨工程大学丁商管理硕士学位论文
.芯磕康暮鸵庖统的人事制度,不能给员工提供完备的福利待遇和培训机会,更没有战略性的人力资源规划,所以很难招聘到高素质员工。导致关键人员流动率高,员工满意度差。因此,企业能先行一步,利用外部资源弥补自身的不足,那么就可以大幅度提高自身的人力资源管理水平,在竞争中处于不败之地。⒀芯磕康市场竞争的加剧,使专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一。因此,人力资源外包服务以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。美国著名的管理学者德鲁克曾预言:“在十年至十五年之内,任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。”本论文研究目的是帮助各企业建立有效的人力资源外包管理体系,使企业发展中的各个环节活动的协调,实现最佳业务绩效,从而增强整个公司业务的表现。世界五百强公司中有%以上通过实施人力资源外包降低了人力资源管理成本,同时提高了人力资源管理的水平和工作效率。目前,我国的人力资源外包发展速度较快,主要表现在人力资源外包的范围在不断扩大,