分析我国图书馆人事管理体制的现状.doc

分析我国图书馆人事管理体制的现状.doc分析我国图书馆人事管理体制的现状
在科技飞速发展的今天,作为文化服务领域的图书馆面对新的环境和需求,面对信息量增大的现状,面对网络非纸质化渠道的压力,必须跟进社会的快速发展,改革已刻不容缓。图书馆作为人们获取文化知识的重要渠道,首先还是以服务为核心,而谈到服务即离开不人,怎样才能在传统的服务过程中顺利改制,切入点是“以人为本”尊重读者,维护读者权益,以优质服务满足读者需求。

由于我国图书馆人事管理体制的限制,高技术人员的缺乏,不能及时将先进的管理技术带入实践中,即使有高技术人员也很难留住,导致目前图书馆管理人员普遍减少、老弱病残现象严重、图书借阅登记工作方式老化、服务态度生硬等问题的出现,导致读者与管理人员缺乏有效沟通,常常产生冲突,直接影响图书馆的形象。多数图书馆没有健全有效的管理机制,没有严格的责任划分,分工不明确,往往采用传统的管理方式,导致人力财力消耗过大,管理效率也达不到理想状态,阻碍图书馆的发展。
针对图书管理中产生的问题,为了使当代图书馆紧跟新时代发展,创新改革已成为摆在图书管理人员面前一项棘手的问题。无论从服务态度出发还是从管理机制出发都必须围绕“人”这个基本点。只有“人”具备更高的管理素质,才能服务更多前来获取知识的“人”进而将更多的知识带给更多的“人”
对于图书馆来说,服务是第一位,即使是在信息科技迅猛发展的今天,图书馆管理人员的服务使命依然没有改变,数字技术绝不可能替代人员服务。而管理人员作为连接信息资源与读者的媒介变得尤为重要。便捷的信息技术提高了知识获取的效率,使得知识构架异常庞大,这要求图书管理人员具有扎实的专业技术水平以及实际操作的工作经验。数字技术的发展催生了“网上导航员”“网上信息员”这使得现代图书馆中必须有精通网络环境的专业人才,这是提高整体服务水平的关键。信息技术使图书馆工作变得更加便利和高效,人和机器的适应才能为读者提供更快、更新、更广泛、更方便的优质服务。数字图书馆要求管理人员不仅要熟知图书管理知识,还要有扎实的计算机技术、通讯技术知识、网络知识以及维护网络安全的意识,这使得管理人员必须成为复合型人才。

为网络科技专业人才提供优惠的待遇,保护其应有的权利,为其提供便利的工作环境,吸引更多管理人员、科技人员、服务人员投身于图书管理中。当管理团队中注入高素质血液后,就应该想办法提高整体素质,即组织各种形式上的业务学****从知识储备上到服务态度上,从技术提升上到制度变革上都应形成:专业的培训体系,这样才能提高图书馆整体的文化氛围,才能全面的为读者服务。
做好服务,要端正服务态度,接待读者主动热情、不冷落、不轻慢;解答读者的问题不急躁、耐心和气。在知识面前,人人平等,任何人获取文化知识的权利都应该是平等的。杭州图书馆在2008年起实施借书免押金,外来务工人员所在单位出具证明也可享受这一待遇。杭州“零门榲”阅览政策实行以来,偶尔也会有乞丐和流浪汉光顾,图书馆对他们的唯一要求就是把手洗干净再阅读,有读者无法接受,于是找到褚树青馆长,说允许乞丐和拾荒者进图书馆是对其他读者的不尊敬,楮馆长回答:“我无权拒绝他们人内读书,但您有权利选择离开。”杭州图书馆这一举措一夜之间红遍网络,杭州图书馆也被人誉为“史上最温暖图书馆”杭州图书馆以自己的实际行动诠释了“