基于在线评论的网络零售定价模型研究.pdf

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基于在线评论的网络零售定价模型研究,,郑言晗一、引,劬讹;甋吧厂切厶玻舱癣仃船仃枵栉闫畊紺Ⅱ唧孵,,上海;陨酱笱萄г海骷0本┦Ψ洞笱е楹7中N锪餮г海愣楹要:在线评论的出现深刻改变着消费者的经济行为模式、企业的赢利性及其定价策略。文章以消费者效用理论为理论基础,以网络零售两阶段销售为背景,&觬緉柑讹,揲宽觯耍佟腙桷旅欤骺冢噱榭趇商业经济与管理摘的产品定价模型。通过数值模拟发现,在线评论数量越大,则第一阶段产品最优价格越低,第二阶段产品最优价格越高,网络零售商的总利润也越大;第一阶段消费者对产品价值的预期越高,则第一阶段产品最优价格越高,第二阶段产品最优价格越低,而只有当在线评论数量较小时,网络零售商的总利润才随第一阶段消费者对产品价值的预期增加而增加,否则,网络零售商的总利润将随第一阶段消费者对产品价值的预期增加而减少。关键词:在线评论;网络口碑;网络零售;定价中图分类号:.文献标识码:文章编号:———珺珊瑂,如嘲船鰄口№池咖,五随着电子商务的发展,产品定价策略也在不断改进。尤其是在线评论这种网络口碑的出现,深刻改变基金项目:国家自然科学基金项目“中文语境下基于模糊本体的用户在线评论的情感分析”;国家自然科学基金项目“在线评论对商家业绩的影响研究:情感分析的视角”;上海市哲学社会科学规划课题一般项目叭;中央高校基本科研业务费专项资金资助;上海市科技发展基金软科学研究博士生学位论文资助唤魇〗逃蒲Ъ际跹芯靠翁馇嗄昊鹣钅儿作者简介:郭恺强,男,讲师,博士研究生,主要从事电子商务与商务智能研究;王洪伟,男,副教授,博士生导师,主要从事商务智能与情感计算研究;郑晗,女,讲师,主要从事电子商务与国际物流研究。第谧艿期畄希琖鄅,收稿日期:——年.,:出猚瑃·.,,.“.玛;
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二、文献综述交流媒介,网络提供了虚拟社区式的远程的群体交流⋯。在线评论是网民之间通过网络渠道所传播的有关产品、服务、企业品牌等个人体验、评价、讨论和推介信息。以往的消费者在初次购买商品时倾向于向亲友征询建议,并作为其购买与否的重要依据。但随着商品种类的日益丰富,传统的口碑传播方式已经不能满足消费决策的信息需求,越来越多的消费者把在线评论作为重要的信息参考旧8軩痵源,网络口碑的信息可信度对购买意图有正向作用。尽管传统商业模式中也一直试图实现根据口碑信息及时修改商品定价,但由于传统口碑以口口相传为主,口碑信息难以及时获取和提炼,导致这一愿望的对于网络环境下的商品价格问题,目前已有不少的研究,李振华等对缱由涛癫分商为了与电子商务零售商竞争,必须采用两倍于电子商务零售商最优价格降低速度的策略。当电子商务购商业经济与管理年着消费者的购买行为,引起了市场营销领域的关注。作为一种单向与双向,广播与窄播,同步与异步并行的牡鞑橄允荆サ耐窕徜涝谙咂缆郏渲ト衔T谙咂缆壑苯佑跋炝怂堑墓买决策。与传统的线下口碑相比,在线评论具有范围广、速度快、信息量大、可存储、匿名性和可测量性等特点,对消费者购买决策的影响也更为显著,如何管理在线评论、利用在线评论服务于商家,已经成为一个不能忽视的问题¨K锎夯:土跻嫡衔M缈诒丫晌O颜吡私獠分柿康囊桓鲋饕P畔⒗操作性不强。但是,现如今在线评论已经成为最主要的口碑形式,并且由于在线评