ERP案例分析---马习.doc

案例分析
中航国际大型ERP实施之路
学院: 商学院
专业: 信息管理与信息系统
班级: 信管13 02
学生姓名: 马****br/>学号: **********
一丶背景分析:
ERP公司高层认识到ERP在公司发展的重要地位,中航国际新一代领军人物总经理付舒拉根据公司战略的需要,决定实施ERP之路。而且中航国际决定上ERP主要是这些因素。
丶业务触发决心上线ERP:随着改革开放的不断深入,以及全球化经济的影响对外贸易市场竞争越来越激烈:客户对产品和服务的要求越来越高,个性化丶低成本,高质量还要及时响应;而公司的现状是生产成本不断上升,定货数量不断减少,产值、利润不断下滑;公司经营和管理受到了的挑战,面临着来自内外的多重压力。
丶决策:司从大学和咨询公司请来专家,为公司的各级领导和员工进行了一系列的培训,其内容包括:企业战略、绩效考核、信息系统、流程再造、团队建设、流程优化等课程。公司领导已经下定决心要实施ERP之路了。
二丶问题及解决方案:
(一) 丶数据收集:过去公司没有ERP系统,有许多独立的计算机应用系统,但是这些系统的目标不同、功能各异,数据内容和结构的差别很大,分散在这些系统中的业务流程相互不一致,造成数据冲突现象频发。用脚本来重新处理,导入数据库依旧报错,再找原因,就这样不断的出现问题,处理问题,再出现,再处理。
(二)丶物料编码:编码的随意性、缺失性、互相冲突、不一致等问题太多了。根据中航国际物料现状、管理需求和 ERP 系统要求,设计了一个中航国际物料编码体系。该体系经过6 轮的论证和完善,并且经过实践验证,目前已经成为了公司的一个技术管理标准,解决了支撑管理需求和分类要求的物料编码问题。
(三)丶业务流程规范:外贸业务里有一种业务叫做“假自营真代理”,这种业务是存在风险的,也是不符合 ERP 系统规范的,所以没办法做了。发一个功能,在业务交付的时候系统自动把该类“假自营真代理”的业务所有需要进行的操作功能展示出来,业务人员就可以一次性将这个业务处理完毕,但同时也需要给这种业务打上标记。
(四)丶业务流程整合:除了强力推进业务标准化之外,对于某些特殊的业务情况,项目组还推行了一系列灵活的办法,对于那些达不到系统管理要求的公司,允许他们暂时不用在 ERP 中进行相关业务的操作,但只要他们一旦需要在 ERP 中操作,就必须要符合规范的业务处理流程。
(五)丶政策支持:对积极使用 ERP 的员工进行奖励,对不熟悉的员工进行经常性的培训等等,同时在员工的考核指标中加入了一项指标——“对 ERP 系统的熟练程度”。
(六)丶试点推广:
视频会议系统几乎整天都开着,极大地发挥了中心组织一些资深骨干的作用,项目组针对每一种类型公司挑选了一家作为试点,为后续推广提供经验。
三丶案例启示
(一)丶实施ERP的公司都会有其行业通性和自身的特殊性,选择ERP软件产品时,既要考虑到ERP软件产品的通用性,还要考虑随着公司业务发展所要求的ERP软件产品的扩展性,
丶重视员工的ERP系统操作培训,从基础资料的