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STARBUCKS 星巴克营销策略发展历程.ppt

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文档列表 文档介绍

STARBUCKSCOFFEE
FIGHTING!
Starbucks Coffee
我不在家的时候
就在咖啡馆
我不在咖啡馆
就在去咖啡馆的路上
Contents
发展历程
1
成功秘诀
2
扩张之路
3
星巴克在中国
4
Starbucks Coffee
STARBUCKS
——无法抗拒的诱惑
咖啡连锁
行业分析
供应商
完全竞争市场
潜在进入者
进入壁垒很低
替代品
众多替代饮品
消费者
选择余地大,忠程度低
现有竞争者
竞争激烈,无核心技术,易模仿
星巴克的成功秘诀
顾客
选址
品牌
创新
员工
合作
伙伴
第三去处
放松,舒适,满意,快乐
产品—Product
不寻常的咖啡文化体验
咖啡豆
咖啡产品
优雅环境
贴心服务
Starbucks Experience
咖啡豆及咖啡产品
优质咖啡不容妥协
创造性地采用“咖啡保香袋”
将每一粒咖啡豆的风味发挥到极致
从咖啡豆的品种、产地到颗粒形状、烘焙方法,建立一整套的精细标准。
优雅独特的人文环境
咖啡只是一种载体,通过这种载体,把一种独特的格调传递给消费者。
木制桌椅
轻松优雅的音乐
考究的咖啡器具
煮咖啡时的“嘶嘶”声
铲咖啡豆的“沙沙”声
咖啡香

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