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产品质量先期策划和控制计划(APQP)

*产品质量策划是一种结构化的方法,用来
确定和制定确保某产品使顾客满意所需的
步骤。

*产品质量策划的目标是促进与所涉及的每
一个人的联系,以确保所要求的步骤按时
完成。

*有效的产品质量策划依赖于公司高层管理
者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承
诺。

*产品质量策划的益处

a) 指导资源,以使顾客满意;
b) 促进及早确定必须的更改;
c) 避免延迟的更改;
d) 在最低成本下,按时提供优质产品。


1
好好学习社区:
产品质量策划的基本原则

a) 组织小组
n 产品质量策划中供方的第一步是确定跨部门项目小组
n 小组成员可由技术、制造、材料控制、采购、质量、
销售、现场服务、分供方和顾客方面的代表参与。
b) 确定范围
n 选出项目小组负责人,负责监督策划过程
n 确定每一代表方的任务和责任
n 确定顾客――内部和外部
n 确定顾客要求和期望
n 对所提出的设计、性能要求和制造过程评定其可行性
n 确定成本、进度和应考虑的限制条件
n 确定所需来自顾客的协助
n 确定建立文件的过程或方法
c) 小组间的沟通
n 产品质量策划小组应建立和其他顾客与供方小组的联系
渠道。
d) 培训
n 产品质量计划的成功依赖于有效的培训方案,它传授所有
满足顾客需要和期望的要求及开发技能。
2
好好学习社区:
e) 顾客和供方的参与
n 主要顾客可能与供方共同进行质量策划
n 供方有义务建立跨功能小组来管理产品质量策划
n 供方对分供方作同样要求
f) 同步工程
n 同步进行,共同目标
n 促进尽快推出优质产品
g) 控制计划
n 控制各部件和工序的书面描述
n 单独的控制计划包括三个独立的阶段:
n 样件、试生产、生产
h) 问题的解决
n 以责任分配和时限的矩阵表形成文件
n 使用多方论证的解决方法,必要时采用适当的质量技术分
析
i) 进度计划
n 制订行划表
n 所有小组成员一致同意每项行动和时间
n 每项行动必须有开始和完成日期
j) 与进度图表有关的计划
n 产品质量策划小组负责保证进度符合或超过顾客的进度
计划
3
好好学习社区:
产品质量策划责任矩阵图
以下所示的矩阵图对三种类型的供方
描述了产品质量策划功能,以帮助供方确定
他们的策划责任的范围。

设计责任仅限制造服务供方
确定范围 X X X

计划和定义 X

产品设计和开发 X

可行性() X X X

过程设计和开发 X X X

产品和过程 X X X

反馈评定和纠正措施 X X X

控制计划方法论 X X X

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好好学习社区:
产品质量策划进度图表





















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好好学习社区:
计划和确定项目(第一阶段)

输入输出
顾客的呼声设计目标
-市场调研可靠性和质量目标
-保修记录和质量信息初始材料清单
-小组经验初始过程流程图
业务计划/营销策划产品和过程特殊特性明细表
产品/过程指标产品保证计划
产品/过程设想管理者支持
产品可靠性研究
顾客输入










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好好学习社区:
产品设计开发(第二阶段)

由设计负责部门的输出由产品质量先期策划小组的输出
DFMEA 新设备、工装和设施要求
可制造性和装配设计产品和过程的特殊特性
设计验证量具/试验设备要求
设计评审小组可行性承诺和管理者支持
样件控制计划、样件制造
工程图样
工程规范
材料规范
图样和规范的更改










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好好学习社区:
过程设计和开发(第三阶段)

输出:
包装标准试生产控制计划
产品/过程质量体系评审过程指导书
过程流程图测量系统分析计划
场地平面布置图初始过程能力研究计划
特性矩阵图包装规范
PFMEA 管理者支持










8
好好学习社区:
产品和过程确认(第四阶段)
输出:
n 试生