电商运营中心组织架构及岗位职责.docx

2016电商运营中心组织架构及岗位职责
运营总监
运营部
运营主管
运营
商品部
商品专员
推广部
付费推广
直通车
钻展
淘宝客
免费推广
营销部
美工
策划
销售部
销售主管
售前客服
售后客服
物流部
运营中心组织架构
运营总监
运营部
运营主管
项目运营
商品部
商品专员
推广部
推广主管
活动专员
直通车专员
钻展专员
营销部
美工组
策划组
销售部
销售主管
售前客服
售后客服
物流部
分销部
聚划算
运营中心主要职能
运营部职能
负责团队内部资源的由上到下地整合,计划,组织,跟进团队的运营事务,掌控全局,综合统筹,把控团队方向。
商品部职能
根据市场销售趋势,定制销售货品,预见市场流行趋势,快速准确下单订货,跟进货品到货周期,分析货品数据,注意商品的动销率。
推广部职能
根据流量指标,通过直通车、钻展、活动等手段,提高店铺流量,增强营销效果同时降低费用。
营销部职能
负责项目推广定位和主题策划设计工作,通过自身主题式营销和结合淘宝活动,增强买家的购物体验,同时增强营销效果,提供店铺转化率。
销售部职能
直接面对消费者,以最优的服务态度,利用销售技巧,寻找和满足买家的需求点,并提供良好的售后服务,提供买家良好的顾客体验。
物流部职能
管理库存,安排配货、发货等物流相关事项。
运营中心组织岗位设定说明
运营主管, 1人
运营, 根据项目数
推广主管, 1人
活动专员, 1人
直通车专员, 1人
钻展专员, 1人
美工主管, 1人
美工, 5人
策划主管, 1人
策划, 1人
销售主管, 1人
客服, 4人
运营中心岗位职责
运营总监岗位职责说明
职责描述:
岗位职责:
运营部
运营主管
项目运营
项目运营
项目运营
运营主管岗位职责
行政隶属:
直接上级:运营总监
主要职责:
制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案,
传达上级战略思想方针,向各部门传达指示,
控制运营成本,提高销售利润,
对项目运营情况进行评估和分析,集中调整经营策略,
合理进行人力资源调配,检查及监督运营部门工作,
定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作,
定期组织部门培训。
项目运营岗位职责:
行政隶属:
直接上级:运营主管
主要职责:
分析竞争对手各维度情况,
对项目进行市场规划及定位,
制定并实施项目年、季、月战略目标和执行方案,
定期组织执行部门主管总结反馈项目年、月、周计划工作,
每日查看项目数据,并对数据进行总结反馈改进。