仓库管理员KPI与目标管理卡.ppt

仓库目标管理卡
目标管理卡KPI 考核指标
仓库目标管理卡KPI考核指标
目的、范围、相关文件
总则(分类、实施原则)
细则
KPI考核及奖惩
附则、附件
KPI实施原则(续二)
如服务商超额完成KPI指标,将在年底作适当评估,予以奖励(奖励办法另行公布)。
KPI值的计算和考核每三个月可根据第三方实际运作情况及客观环境变化作适当調整。
总则>>实施原则
细则>>进出货作业指标>>>收货及
收货及时率
[作业面指标,代码:KPI-L3-01 ]≥98%
准确率:
库存数据准确率=仓储抽盘总项+监察室盘点
定义:
超时点收PO:系统点收时间-PO到达时间>2H。 
PO到达时间:该PO实际货物全部到达仓库时间。
统计:N张PO超时即统计数为N。
细则>>进出货作业指标>>>收货及时率
收货及时率(续一)
定义:
SO确认出货时间:承运商预定到库时间,如承运商晚于预定到库时间到达则按实际到库时间为SO确认出货时间。
如承运商A预定到库时间为13:00,而承运商于12:40到库,则确认出货时间仍为13:00;如承运商A到库时间为13:20,则确认出货时间为13:20。
评估方法:
该项KPI设定标准值10分。
PO点收超时次数:1~;10次以上每次扣1分,扣完为止。
评估期:自然月。
细则>>进出货作业指标>>>收货及时率
出货及时率
[作业面指标,代码:KPI-L3-02]≥98%
计算公式:
定义:
超时出货SO:SO确认出货时间-HUB系统发出SO时间>1小时。 
单张SO作业时间不得超过1小时,加急出货单在30分钟内完成。
统计:N张S0超时即统计数为N
细则>>进出货作业指标>>>出货及时率
出货及时率=
×100%
出货及时率(续一)
评估方法:
该项KPI设定标准值10分。
SO出货超时次数:1~;10次以上每次扣1分,扣完为止。
评估期:自然月
细则>>进出货作业指标>>>出货及时率
收货准确率
[作业面指标,代码:KPI-L3-03 ]=100%
计算公式:
定义:
PO出错项目:包括单证记录错误(包括签收事项)、IQC错误、抽样错误及系统点收错误。
IQC:即入库验收,指货物入库时数量、外观及货物基本信息等的验收。
统计:N个项目出错即统计数为N。如1张PO同时发生单证记录错误、IQC错误,即统计数为2。
细则>>进出货作业指标>>>收货准确率
收货准确率=
×100%
收货准确率:
评估方法:
该项KPI设定标准值10分。
PO出错次数:1~;5~10次以上每次扣1分;10次以上,该KPI为0分。
评估期:自然月
细则>>进出货作业指标>>>收货准确率
出货准确率
[作业面指标,代码:KPI-L3-04 ]=100%
计算公式:
定义:
SO出错:包括单证列印错误、破损、撤单、错发、漏发货。
统计:N个项目出错即数为N。如1张SO同时发生单证列印错误、破损,即统计数为2。
细则>>进出货作业指标>>出货准确率
出货准确率=
×100%