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顺丰离联邦有多远-论顺丰改进之路.ppt

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文档列表 文档介绍

论顺丰改进之路顺丰离联邦有多远
联邦快递简介
联邦快递成立于1971年,是全球最具规模的快递运输公司,为遍及全球的顾客和企业提供涵盖快递、运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。
联邦快递作为一个久负盛名的企业品牌,它创立了一套综合的商务应用解决方案,使它的年收入高达450亿美元。
顺丰速运简介
顺丰速运成立于1993年4月,主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险等业务,为广大客户提供快速、安全、优质的服务。
2006年初,顺丰速运覆盖了除青海西藏在内的全部省份,成为了中国民营快递业的佼佼者,同时,也积极拓展国际件业务。
对比目录
产品与速度对比
目标客户对比
客户服务对比
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5
2
3
4
1
覆盖网络对比
产品价格对比
对比目录
技术投入对比
培训体系对比
总结与建议
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10
7
8
9
6
品牌建设对比
激励机制对比
联邦与顺丰覆盖网络对比
服务范围的比较
国内网点设立
联邦快递
顺丰速递
“自营+加盟”模式,使网络覆盖迅速扩张,
将“自营”改为“直营”模式,控制分公司及网点的服务质量。
国内网点设于业务较大
的盈利多的繁华地区,
并逐渐由沿海伸向内
地,向二级城市扩展,
采用“直营+代理”模式。
联邦与顺丰产品与速度对比
国际产品——联邦快递

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