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基于性格分析的沟通 PPT课件.ppt

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基于性格分析的沟通_PPT课件基于性格分析的沟通
1. 了解你自己. (把握自己的性格/行为风格特点)
2. 了解他人的类型, 培养自己与各种类型人的沟通能力.
3. 并将这种能力运用到和上司、同事和客户平时的交往中去,针对不同类型的对象,采用不同的沟通策略.
学****目标
理解我与别人的差异.
重点在于成功地处理平日被视为难题的人际关系.
一、几个基本认知
他可以改变石头的外形,但无法改变石头本身的质地和纹理。
米开朗其罗在雕塑大卫像之前,花了很多时间挑选大理石。因为他知道——
也许,我们每一个人都是雕塑师。
什么是性格?
人的行动原理
10%
价值观
潜在需求
言行
思考方式
90%
水面
人的行动原理
人的行动
语言
态度
思考方式
价值观
潜在需求
人的黑匣子
反应
刺激
自我测试
世界上使用最多的性格测试
每年,至少有2百万的人使用DISC
测试步骤
0. 测试的身心状态
正常行为
不能衡量以下几个方面
智力
财富
成熟
情绪
运气
疾病
压力
心理疾病

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