2009年度品质部工作计划.doc

2009年度工作计划
目的
制订09年品质部工作任务,达成各期品质目标,将品质绩效稳步提升。
问题
分析
流程体系还需进一步完善
现场品质控制还有漏洞,基层管理者忽视品质指标的落实
作业标准与产品检标准没有完全标准化,
人员能力不足,统计数据概念不清晰,培训不够
确立任务
完善体系流程
完善品质绩效考核推动品质改善,减少客诉和降低返修率
建立健全各项品质标准、产品检验标准
提升基层管理人员的能力和品质意识
项目
No
工作计划内容
内容细则
完成时间
目标值
相关单位
体系维护及推进计划
1
文件修订、审核及发行
质量手册,程序文件
2009-02-29
修订完成
各部门协作
三层文件,表单
2009-02-29
文件新版发行
2009-02-29
2
内审员培训
审核知识及技巧
2009-03-15
独立审核
品质部
3
内审
内审实施日程计划编制
2009-05-10
品质部
内审实施
2009-05-15
三天内完成
实施纠正预防措施
2009-05-27
4
管理评审
策划组织实施评审会议
2009-06-10
5
文件局部修改、完善
修订发行
2009-06-15
6
体系维护审核
ISO 9001:2000体系
2009-07-10
品质部协同相关部门
分部门内审
2009-07~12
管理评审
2009-08~12
减少客户投诉计划
1
减少外部的有效投诉

A、品质部分析先前客诉的全部内容,确定严重项目,提出改善措施.
B、线上品检人员实现现场品质状况的关键点掌控.
2009-02-10
1次/月
年度不超过20次
品质部主导,生产,仓库配合
2
减少下工序投诉
A、作成标准化文件规范,提供可视化标准
B、员工自主检验
C、员工品质意识宣导
D、后工序对上一工序实施记点考核
2009-02-29
3次/月
品质改善小组推动品质改善计划
1
各部门品质达成率在3个月内实现目标值
A、品质周会异常检讨改善、修订完善细则
B、品质月度会议异常检讨完善
2009-03-01
品质达成率
各部门
2
执行“直通率”指标考核
A、品质与生产确定数据的抓取办法
B、设定目标值
2009-02-29
产品直通率90%(未将批量返工的数量全数计入,从08年2月1日起开始计入)
健全品质标准计划
1
完善品质检验标准
A、制定电子类、五金类、壳体类等材料的相关检验标准,方法
B、制定实物样板及图片限度样板标准
C、将客户要求及时标准化
2009-03