铁路旅客运输管理规则第四讲 乘务管理乘务组的组成1列车乘务制度2乘务组的主要工作3出退乘要求4趟计划5列车...

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铁路旅客运输服务1.第三章 铁路旅客运输服务质量标准和服务标准化了解：服务质量的分类、性质，服务标准的...

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第十一章铁路旅客运输应急管理11.1 概述11.2 铁路旅客运输应急预案11.3 铁路旅客运输应急预案类型11.4 案例...

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1铁路旅客运输基础 2第一章旅客运输系统概述第一节旅客运输的特点和任务第二节旅客运输系统的构成第三节我国...

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铁路旅客运输组织陈韬西南交通大学交通运输学院第九章铁路客运站工作组织9-1 概述9-2 客运站的生产管理9-3 ...

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第九章铁路客运站工作组织■9-1概述■9-2客运站的生产管理■9-3客运站的技术管理94客运站的财务管理■9-5客...

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铁路旅客运输服务第三章铁路旅客运输服务质量标准和服务标准化了解:服务质量的分类性质,服务标准的重要性及...

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铁路旅客运输管理现代化为满足旅客运输需求,不断提高服务质量与管理水平,铁路先后研发一系列现代化设备和管...

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第二篇铁路旅客运输120121212c第十二章铁路客运管理现代化220121212c主要内容第一节铁路旅客售检票系统第二...

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铁路运输方式的旅客运输组铁路运输方式的旅客运输组织织铁路旅客运输组织?交通运输是国民经济的重要组成部分...

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1/17第七讲铁路旅客票价主讲人:周文梁2011-9-28旅客票价铁路旅客票价是铁路旅客运输产品的销售价格,由铁路部...

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铁路旅客运输组织倪少权西南交通大学交通运输学院第六章铁路客运技术设备6-1 客运设备的分类6-2 客运站6-3 ...

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铁路旅客运输组织西南交通大学交通运输学院本课程简介课程地位、作用和任务:旅客运输是交通运输业的重要组成...

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铁路旅客运输组织倪少权西南交通大学交通运输学院第八章铁路旅客列车运行组织铁路是以列车方式进行运输生产...

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**二、铁路旅客运输(一)铁路旅客运输相关术语旅客:持有旅客有效乘车证的人和同行免费乘车儿童承运人:与旅客...

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铁路旅客运输的法律意识第四节精品课件1目录一、铁路旅客运输合同二、旅客伤害列车责任划分三、举证责任四、...

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高速铁路旅客运输服务1编辑课件知识目标：（1）掌握客运服务人员的用语规范；（2）熟悉高铁车站的客运账务、...

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高速铁路旅客运输服务知识目标：（1）掌握客运服务人员的用语规范；（2）熟悉高铁车站的客运账务、服务设备...

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全真模拟题一中级经济师考试(房地产)一、单选题(单项选择题:(共60题,每小题1分,共60分))1、河流改道可引起自...

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铁路旅客运输规程第四节车票的有效期细看25条第二十六条遇有下列情况可延长车票的有效期:1.因列车满员、晚点...

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高速铁路旅客运输(yùnshū)服务第一页，共33页。知识目标：（1）掌握(zhǎngwò)客运服务人员的用语规范；...

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铁路旅客运输市场营销复习上节内容一、动车组定义：动车组就是几节自带动力的车辆加几节不带动力的车辆编成...

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第3章旅客列车工作组织23-1 列车乘务工作组织概述3-2 列车乘务工作实务3-3 列车乘务工作礼仪3-1 列车乘务工...

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