电大社交礼仪复习答案.doc

电大社交礼仪复****答案
社交礼仪模拟题
一单项选择
1、对外人称自己的家人,加( B )是用来称呼比自己辈分高或年长的家长。
A、大 B、家 C、舍
2、介绍集体时,应注意的顺序是( B )。
A、熟人 B、负责人的身份为准 C、女士
3、俄罗斯人的姓名由三个部分构成,首为? A? ,次为父名,末为姓氏。
A、本名 B、妻名 C、母名
4、居中介绍中哪项规则是错误的( B )。
A 尊者优先了解情况 B 先将女士介绍给男士
C 先将职位低的介绍给职位高的 D 先将年轻的介绍给年长的
5、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用( C )。
A食指 B拇指 C掌心向上 D掌心向下
6、在介绍两人相识时,总的规矩是? A? ?

7、握手的全部时间应控制在?( B )秒钟以内。
A、1秒钟 B、3秒种 C、5秒钟 D、7秒钟
8、男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的? C?
D 手腕
9、名片交换顺序正确的有( C )。
A客先主后 B 身份低着先 C 身份高者先 D 主先客后
10、呈递名片中不正确的说法是( A )。
A 只能用右手呈递 B 要将名片正面朝向接受方 C接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
11、看过别人名片后,应将名片放在( D )。
A 桌子上 B 裤袋里 C 包里 D 西装左胸内衣袋
13、友善式握手是指手掌( B )。
A、手掌向下 B、手掌向上 C、手掌垂直于地面
14、双手相握不适宜 B 。
A、女士或初次相识者 B、亲朋好友 C、老朋友
15、行握手礼时,礼貌的伸手方式是伸出右手( D )。
A手掌与地面垂直 B、掌心向下倾斜 C、随意 D手掌向上倾斜
16、握手的标准方式,是行礼时行至距握手对象约? A? 米处。
A、1米B、、
17、普通场合的拜会时间应控制在( B )
A、一小时 B、半小时 C、2小时
18、在交谈中一个人的每次发言,最好不要长于( B )
A、5分钟 B、3分钟 C、10分钟
19、礼仪是一个人性格、(A )、文化程度、道德修养的外化。
A仪容仪表 B服饰打扮 C气质 D仪态
20、交谈中,以下适宜选择主题的:既定的主题、高雅的主题、轻松的主题、时尚的主题和( A )
A擅长的主题 B双向共感的主题 C个人隐私
21、通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过。A? 1分钟B? 2分钟 C? 3分钟 D? 5分钟通话者的?B? )态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。A 内容B 情感C 声音打电话时,话筒与自己的口部最规范的距离是? 。
A? 5到6厘米 B? 4到5厘米 C? 2到3厘米 D? 1到2厘米
、在正常情况下,每一次打电话的时间应当不超过? 。
A? 1分钟 B? 2分钟 C? 3分钟 D? 5分钟
、接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过之后。
?A 一声 B? 两声 C? 四声 D? 五声
、通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过。
A? 1分钟B? 2分钟C? 3分钟D? 5分通话者的态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。A、内