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GE的启示—-读《》
最近,央视《对话》的一次问卷调查显示,半数以上国内外最成功人士正在读的一本书是《》(以下简称《自传》)。韦尔奇是美国GE(通用电气)的首席执行官,被誉为全球第一CEO。自1981年入主GE起,他在短短的20年里,使GE的排名从世界第十提升到第二位,市值达到了4500亿美圆,增长30多倍。他的自传,理所当然地成了全世界“CEO的圣经”。
读韦尔奇《自传》,眼前始终闪亮着一个大大的“人”字!人是核心,人是根本;人的价值,人的潜力,人的追求,人的***;人的选拔,人的培养,人的激励,人的管理。以人为本,这一核心理念贯穿全书的始终。
韦尔奇一再声称:
“GE总是致力于发现和造就了不起的人。我强调过很多观点,但我尤为注重把人作为GE的核心竞争能力,在这一点上我倾注了比任何其他事物都多的热情”;
“是优秀的人才而不是宏大的计划成就了一切。我们在招募、培训和开发人才方面花了很多的时间,自然取得了最好的结果”;
“我们造就了不起的人,然后,由他们造就了不起的产品和服务”。
《自传》最后关于GE“新人”的叙述,无疑是全书最动人也最精彩的篇章。韦尔奇没有,也不可能让三位最终的候选人同时执掌GE ,他必须忍痛割爱。但是,他同时为世界推出了三位顶级的CEO。“我们看着他们成长、收获和进步,我们运行着一个人力资源工厂,造就优秀的领导者”。韦尔奇值得骄傲,GE值得骄傲!
当然,GE强调“以人为本”的“人”,并不是我们过去“人多力量大”一类概念中的“人”,甚至也不是一般意义上作为普通劳动力的“人”,GE指的是人才,是具有相当知识和组织、经营、创新等的能力的人,是作为资本的“人”,是人力资本。
最早阐明人力资本在现代经济中作用的是美国经济学家舒尔茨,他因1971年出版的《人力资本投资》一书获得诺贝尔经济学奖。舒尔茨等人明确把资本分为物质资本与非物质资本,认为二者之间的关系就象树的枝叶与树根,强调非物质资本中的人力资本才是现代经济发展的关键。今天的现代企业大多已从过去那种以货币资本为基础,以货币资本的所有者和经营者的关系界定为中心的管理结构,转向了以货币资本和人力资本为基础,以这两种资本关系的界定为中心的管理结构。据调查,国际上人力资本在企业中所拥有的产权,已经达到了企业总产权数量的38%左右。人力资本已作为企业制度安排的重要要素,正式登上了社会经济的历史舞台。
作为世界企业巨无霸的微软也好, GE也好,其成功无不凭借人力资本的经营。微软主要靠技术创新,而GE更注重管理创新,更注重人力资本的整体经营。
GE是把人作为资本来组织、开发、培育和管理的。
GE开发人才主要有两个途径:内部选拔和外部引进。公司各级领导一项重要任务和经常性工作就是发现和培养新人,韦尔奇《自传》中不乏萧何月下追韩信一类的情节(他自己就是这样被追回来的)。GE选拔新人的条件是四个E:有很强的精力(energy);能够激励(energize)别人实现共同的目标;有决断力(edge),能够对是与非的问题做出坚决的回答和处理;最后,能坚持不懈地进行实施(execute)并实现他们的承诺。这四个E又是与一个P(***,passion)相联系的。而且“这种***,也许是比任何其他因素都更为重要的因素”。而这四个E与一个P的大前提,则是韦尔奇一再强调的“诚