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组训应具备的态度、知识和技能
组训应具备的态度、知识和技能
热诚具备热情与诚实的为人态度,获得同事与业务员的认同,建立自身信誉。
人际关系妥善处理好与同事、业务员的关系,成为受欢迎的人,同时能协助营业单位营造良好的工作氛围。
虚心受教谦虚、愿意听取他人意见,具备不断学****的态度。
组训应具备的态度、知识和技能
坚强的毅力保持充沛的精力,能够有计划而支持地完成工作。包括达成难度高的目标。
思考客观周密客观、冷静地对待工作,不盲从下定语,不轻率做出决定。
乐于奉献保持工作的***,积极为公司发展、业务员成功做出努力,不计较个人得失。
组训应具备的态度、知识和技能
沟通能力以正式和非正式的方法清晰表达个人观点,并有效汇集资讯的能力。获得业务员认同,并接纳公司的建议。
解决问题的能力在问题失控前确定问题本质,并拟定解决方案的能力。包括执行各种解决问题方法的能力。
组训应具备的态度、知识和技能
授课的能力有效组织营业单位在职训练,在受业务员欢迎的前提下达成训练目标。
分析数据的能力能够看懂各种报表,并从中发现问题,寻找适当的解决办法。
开拓市场的能力具备主顾开拓的能力,熟悉商品和市场状况,能够为业务员销售做出指导和示范。
组训应具备的态度、知识和技能
行政管理的能力熟悉保单行政作业流程,能够通过与公司、业务员沟通,解决业务员保单作业过程中发生的各种问题。
时间管理的能力有效而正确地配置自己的时间工作,并协助业务员合理进行时间分配。
组训应具备的态度、知识和技能
辅导能力通过观察、谈话、报表分析等方式,发现弱体营业组、业务员的弱点,选择有效的方式进行训练和辅导,达成一定绩效标准。
规划与执行能力以分析的眼光适当地制订各种工作计划,并透过定期的追踪、评估和修正来保持强大的行动力。
组训主要职责及应具备的各项技巧和能力
工作职责
具备的技巧和能力
年度经营计划的编制、执行及跟踪
应具备规划与执行的能力,解决问题的能力,分析数据的能力,思考客观周密。
举办基础制式培训及营业部在职训练的规划、执行
应具备规划与执行的能力,授课的能力,辅导的能力,市场开拓的能力。
新人增员、选择、面谈及陪同增员
应具备沟通的能力,发展人际关系的能力,解决问题的能力。
新人育成、辅导、陪同展业
应具备辅导的能力,发展人际关系的能力,解决问题的能力,市场开拓的能力,乐于奉献的态度。
早、夕会经营
应具备沟通能力,授课能力,行政管理的能力,辅导能力,时间管理的能力。
激励活动、业务活动的策划、执行
应具备分析数据的能力,开拓市场的能力,规划与执行的能力。
活动管理的督导
应具备解决问题的能力,时间管理的能力,规划与执行的能力。
新商品推广、培训、辅导
应具备开拓市场的能力,授课的能力,辅导能力。
会报管理及报表建立
应具备分析数据的能力,解决问题的能力,沟通的能力。
职场布置、士气提升
应具备规划与执行的能力,行政管理能力,沟通能力,发展人际关系的能力。
KPI指标介绍
一、KPI指标介绍
KPI
关键业绩指标管理系统是以关键业绩指标为工具,从业绩评价、分析与计划、汇报与指导等三方面实现规范运作,促进经营管理水平全面提升的一种管控体系。
KEY
PERFORMANCE
INDICATOR