电大社交礼仪试题及答案.doc

社交礼仪答案单项选择1.(对镜微笑训练法)这是一种常见、有效和最具形象趣味的训练方法。(礼貌),它比最高的智慧,比一切学识都重要。3.(倾听)是提高工作效率、建立良好人际关系的基础。、印度人打交道时要牢记,不要用(左)握手。(礼仪)的核心内容。(介绍)7.(整洁)是仪容的首要要求。8.(工作式)适用于工作场合,包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。(交谈)中常常会因为意见不同而产生争论或分歧,(交往适度)11.(把握时机)在适当的场合进行自我介绍,最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时,这样就不会打扰对方。12.(讲究态度)自我介绍时应镇定自信、真挚诚恳、落落大方、彬彬有礼。13.(自然)依然是美的最高境界。,人的瞳孔会扩张到平常的(4倍)大。15.“礼”最早出现在(金文)里面。16.(专注)倾听的效率比起被支倾听或者选择倾听高得多17.(选择)倾听通常定义为想听的时候才听。18.(白开水)是最好的“天然饮料”,应该首选。19.(动作)是递送名片要用双手或右手,上体前倾15度左右,用双手拇指各食指执名牌两角。(仪容)需内外兼备。21介绍时,根据实际需要的不同,介绍(内容)也有所不同,一般只介绍双方的姓名等。22做V形手势这一手势切记掌心要(向外)(礼仪)的核心内容。24(倾听)是接受口头及非语言信息、确定其含义和对此作出反应的过程。(中立)心态,这样既可以客观地帮对方分析和解决问题。“是不是”、“对不对”、“行不行”等词语发问让对方对有关问题作出“是”(封闭性)提问。,大体上受到(两种)因素的左右。28.(演讲)是一门运用语言的艺术。29.(握手)是人们交往过程中最为常见、使用范围十分广泛的见面礼,是一个使用最频繁的传达情意的形式。30善于(倾听)对方,会避免交流失误而导致的行为偏差,提高工作效率。:“想象是创造性的”,(想象)可以为我们的思想插上一双展翅高飞的翅膀。,应以(主持宴会的领导个人名义)署名发请柬。,在已有约定的情况下,由主人一方出动专人,前往来访者知晓的某一处所恭侯对方的到来的一种礼节是(迎宾)。,是它的公用性和(共享性)。,以宴请人数众多的宾客,不排席位,菜肴以冷食为主,连同餐具陈设在菜桌上,供客人自取的执行形式是(冷餐会),尤其是不同单位部门的不定期会,常会以(电话通知)的形式通告。、骨、刺要用筷子夹放到碟子的(前端),不要直接用嘴吐在地上、桌上、如果食碟放满了,可以让服务员更换。,在正式宴会结束前,会再上一块湿毛巾。和前者不同的是,它不是用来擦脸的,而只能用来(擦嘴)。39出席鸡尾酒会的客人应按请帖上写明的时间起身告辞,如果接到的是口头邀请,没有说明结束时间,则默认酒会将进行(两个小时)。,加深了解,彼此熟悉的会议辅助资料是(名册)41.(略记)是记会议大要,会议上的重要或主要言论。,泄露这些机密会导致严重的后果,不列哪项不属于企业的机密(企业的主打产品)。,不适合参加话别的人员是(司机)。,下列哪种筷子摆放方式是妥当的(齐桌边得搁在餐碟边),一般的菜谱是三至五道菜,前三道菜应该是冷盘、汤、(鱼),后两道菜是主菜(肉或海鲜加蔬菜)、甜品或水果,最后是咖啡及小点心。,应与(驻在国主管部门)商定时间,注意不要选择对方的重大节假日,有重要活动或禁忌的日子和时间。,如果后排乘坐三人,小轿车3号座位在司机的(后边中间)。,当冷盘吃剩(1/3)时,开始上第一道热菜。(着装),这些都直接反映出一个人的精神面貌、文化素养和审美水平,也直接反映着一个单位或企业的形象和文化。,一般应该从客人的(左后侧)双手将茶杯递上去,置于客人左前方。,(主持人)起着穿针引线,承上启下的重要作用。,发言不要滔滔不绝,长篇大论,原则上发言时限为(3分钟)。,如门朝外开,应请(客人)先进。,长筒或连裤式(***)丝袜,配黑色高