如何打造高绩效团队.doc

如何打造高绩效团队
内容提要
第一讲什么是团队



第二讲团队为什么如此流行




第三讲团队的发展阶段




5. 团队的调整期
第四讲弹性的统一团队



第五讲诊断团队角色(一)




第六讲诊断团队角色(二)






第七讲制定共享的团队目标(一)


第八讲制定共享的团队目标(二)




第九讲培育团队精神




第十讲团队中的人际关系



第十一讲挑选胜利之师



第十二讲训练团队精英



第十三讲团队沟通的技巧(一)


第十四讲团队沟通的技巧(二)


第十五讲团队的激励




第十六讲团队激励的菜谱
(一)
(二)
(三)
第十七讲如何召开高效的团队会议(上)
:会议失效的原因



第十八讲如何召开高效的团队会议(下)




第十九讲团队冲突的处理(上)




(上)
第二十讲团队冲突的处理(下)
(下)


第二十一讲团队决策





第二十二讲 ERP软件




第一讲什么是团队
团队的定义 
有多少教科书就有多少种关于团队的解释,这里把团队定义为:
团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。
 
团队的构成要素
 
团队有几个重要的构成要素,总结为5 P
 
(Purpose)
团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处去,没有目标这个团队就没有存在的价值。
小知识
自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡公叶),这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的,第一个趴在第二个的身上,第二个趴在第三个的身上,由一只昆虫带队去寻找食物,这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验,把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起,组成一个圆圈,然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。
这个例子说明在团队中失去目标后,团队成员就不知道上何处去,最后的结果可能是饿死,这个团队存在的价值可能就要打折扣。
团队的目标必须跟组织的目标一致,此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上,大家合力实现这个共同的目标。同时,目标还应该有效地向大众传播,让团队内外的成员都知道这些目标,有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里,以此激励所有的人为这个目标去工作。
 
(People)
人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。
目标是通过人员具体实现的,所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意,有人定计划,有人实施,有人协调不同的人一起去工作,还有