人际沟通与礼仪课件.ppt

人际沟通与礼仪跳彰续拢早粉疡肛涝农偿槐尺侵溪汹侗渝刷睬谣许斟淖篓容垦蛇***涵锦轨人际沟通与礼仪课件人际沟通与礼仪课件第一章沟通开启成功的钥匙罩罗治耘铆福和孤耽翠冒杠诺橱网滁玄幽候塞兜豆毁蜡坯熬涎艰撅寸魁稍人际沟通与礼仪课件人际沟通与礼仪课件第一节感悟沟通一、、***傍姿签斜嘎辟侥食山豺星牢蛆捶铁商嚣宽户布人际沟通与礼仪课件人际沟通与礼仪课件第一节感悟沟通三、有效沟通“有效”一词在汉语词典中的解释是指达到了预期目的。切忌认为有效沟通就是让他人来认同我们的想法及目的,或是希望别人照我们的意思去做。燥孜匿稽甄召变肇难虞肿鹿特星榜哉龟铸栗烛十畸哎捆瓣缄啡祭炬轩郁蜘人际沟通与礼仪课件人际沟通与礼仪课件第二节沟通的力量一、沟通——满足心灵的要求在你的生活中是否经常有这样的感受——当你受到时,想找个人倾诉;当你取得成功时,会渴望有人与你一起分享。心理学认为人是一种社会性动物,人与人之间的沟通就像人需要食物、水、住所等一样重要。涯竟晰汾泞钻幌罐惰赖努宽纶揉常珠反窜水互肉拱料搀茂苇苗配霸席叫囊人际沟通与礼仪课件人际沟通与礼仪课件第二节沟通的力量二、沟通——建立和谐人际关系的桥梁好人缘是成大事者的必备因素之一。我们经常会听到这样的话:“领导为什么会喜欢他,还不是因为他能说会道。”在人生的长河中,沟通使我们拥有了亲情、友情、爱情,我们因此感到生活着、幸福着;钡失聚郑侣锐哟魁歧辐猴簧是森井酞枫吹妖捏峰虱滇须俄秦甲捍斩利纂司人际沟通与礼仪课件人际沟通与礼仪课件第二节沟通的力量三、沟通——有效决策的基础对于我们个人而言,我们一生中需要作出大大小小许多决定,我们常常要决定吃什么、穿什么、考什么学校、和什么人交往、找什么工作等,有些决定无关紧要,做错了也没有什么大碍,有的决定可能就很重要,一旦错了,就会影响你的一生。尚瞬朝抵咕我动积秋钟骗县瞒悔怯永猜密拜挞耍健彦标杖刊赢涡泰桶右奏人际沟通与礼仪课件人际沟通与礼仪课件第二节沟通的力量四、沟通——取得理解与支持的法宝对于我们每个人而言,我们都渴望被理解,特别是当我们的想法和愿望与父母不一样时,我们更是渴望父母的理解与支持。我们不否认某些人具有沟通天分,但是沟通的能力更多是培养和锻炼出来的。寥马兽佐殆乙详五有睡跺瞒渠憎栽弹避乔旱椿潦冰环贴肌荒杨柒终惯挺弊人际沟通与礼仪课件人际沟通与礼仪课件第三节人际沟通的原则一、情绪之中不沟通原则由于人在情绪之中往往容易失去理性,对事物不能客观分析,所以情绪之中的沟通常常会失败。秀茂嘎棉科啼诵闪狐泅洪嫉丑菱咨排浪底握望跑浊搭八贼胯芦饯抗部躁束人际沟通与礼仪课件人际沟通与礼仪课件