情绪管理 - 情绪管理-课件【PPT讲稿】.ppt

情绪管理有关情绪管理有关情绪管理…………能力不好不一定不会成功,但是情绪管理不好一定不会成功。当我們把情绪毫无保留地发泄在我们周围的人身上, 那种和谐的关系无形中就被破坏掉了, 就好像是被打破的水晶杯子一般,就算接合后也是会有裂缝。所以我们一定要小心翼翼地处理自己的情绪。目录?了解情绪?情绪管理的技巧?沟通能力的提升?工作中的沟通能力在开始之前在开始之前………… before before ……什么是情绪什么是情绪? ?请列举请列举情绪 Emotion 列举如下: 快乐喜悦爱惊喜愤怒悲伤恐惧怨恨压力羞耻情情绪绪情绪?是一种体验, ?是生理需要和社会需要是否得到满足的一种反映。?是我们的主观感受, ?是我们内在的情感波动。天使在幻想中天使在幻想中魔鬼在细节里魔鬼在细节里表情?是一种体验, ?是需要满足的反映。?是主观感受, ?是内在的情感波动。魔魔鬼鬼在在细细节节里里天使在幻想中天使在幻想中情绪情感学****与各种情绪相处学****与各种情绪相处每天早晚与潜意识对话每天早晚与潜意识对话 15min 15min 意识和潜意识告诉我们:我们的情绪往往是处在无意识状态中,即情绪是由潜意识来决定的。当我们发怒、生气、悲伤的时候,我们并不真正知道情绪要告诉我们什么。如果我们用逃避的方式来解决情绪, 情绪就会像浮在水面的气球, 就算从这边压下去了,也会在另外一边浮起来。强烈的情绪显示着我们生命中有重要的事正在进行。仅用所谓正面积极态度反而会让我们错失重要的信号尝试从负面、正面、中性看问题,重新下结论。流露并感受自己的情绪客观的看自己有意识的适应情绪变化解决“气球”问题-- 情绪就像浮在水面的气球情绪情绪自己自己觉察觉察