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精益运营管理一突破性改善工作坊
快速打造高效率、低成本、高质量的企业运营管理体系
――从企业战略层面认识精益化运营及在市场竞争中的作用 ――源自美国通用电气公司的内部训练核心课程，被众多世界 500强企业引入
――系统的分析企业运营的价值与非价值部分，并快速突破低 效高耗的运营流程瓶颈
一、本次课程的收益与特色
玩中学、练中学、错中学
本次课程将在两天的时间里，通过模拟一家快递公司的运营, 让学员在模拟公司中分别担任从总经理到销售人员、从支持团队 到客服人员等不同岗位，并参与到公司运营的流程中，在活动中， 团队成员将直接应用精益运营的原则和工具方法来分析识别、改 善运营流程与非价值环节，通过针对性的变革为企业带来巨大的 回报。本课程是一种有趣的、实践性的、快节奏、且始终被参与 者评分为最有价值培训体验的课程。本次学****将通过系统的理论 讲述，案例分析、核心工具应用演练，实施路径模拟讲解，创造 性思维开发，使学员能快速的掌握相应的精益运营方法与变革工 具，并成为企业运营管理过程中解决问题的高手。
二、 正确的认识精益
精益运营的目的是以最小的资源投入得到最大的产出；
在市场环境供不应求的情况下，提升产能 -以同样的资源
生产更多的产品；
在市场环境供过于求的情况下，降低成本 -以更少的资源
生产同样的产品；
推行精益成功的关键在于公司的执行力以及管理层对于打破 传统观念、勇于实施变革的魄力与决心，特别是决策层对精益方 法的准确认识与实施意志。
三、 课程大纲
一、 精益战略与精益化运营介绍
1先进运营管理方法论与标杆案例介绍
2、模拟游戏第一轮 （暴露学员运营管理中的短板，发现不
精确的、模糊的信息如何妨碍流程改善）
二、 一阶改善方法和工具介绍
1 、增值与非增值，VSM价值流］（突破生产环节的应用）
2、 节拍时间Tact Time与连续流（突破生产环节的应用）
3、 讨论及改善方案制定
4、 模拟游戏第二轮 （学****如何测量和分析核心流程、分析 数据，识别并消除非增值活动；）
三、 二阶改善方法和工具介绍
1、图形分析
谢谢您的观赏
2、精益领导与思考
讨论及改善方案制定
3、模拟游戏第三轮（体验如何克服与员工之间的障碍，通过更有 效的关注客户，实现巨大的改善）
四、授课专家 Jake Liu
精益运营专家、六西格玛黑带大师（三星）
原韩国三星电机公司制造部与经营革新部长
三星中国区SME■与 LEAN讲师
北大光华管理学院MBA
拥有18年以上的生产实践，超过10年的精益推进管理经 验。擅长精益文化变革的策划与推动，包括精益体系、文 化氛围、培训及现场辅导等。
曾