外贸业务部门工作方案.docx

外贸业务部门工作方案
　　目录
　　第1部分：外贸平台的建设
　　一：外贸业务部门建设涉及的基本领域
　　二：外贸业务部门的工作流程
　　三：外贸业务部门的工作要求
　　四：外贸业务部门的贸易条件
　　五：外贸部站的内部工作人员配备
　　第2部分：国际市场的开拓
　　一：外贸主营产品、发展方向的确定
　　二：国外客户分布群的简要概述及特点
　　三：国际市场开拓的主要途径
　　第3部分：总结
　　第1部分外贸平台的建设
　　一：外贸业务部门建设涉及的基本领域
　　1．行政机关的注册、登记。包括工商、税务、海关、外汇局、商检局完成相关手续的办理；整个流程办理结束大概1个月时间,最快1周内可以完成。
　　2．外贸部门的组建。外贸部门作为一个团队，由于分工不同，一般由业务员，财会（负责核销、退税）、单证员，质检员组成。人员的数量依据业务量而定；在公司创业初期，由于业务量不大，可以一人多职，如业务员可以负责单证的处理。
　　3．货运代理，快递公司的选择、确定。
　　从实际操作看，目前大多数外贸公司的相关业务都是委托中介公司来完成的，如货物的进出口报关，商品法定检验及办理货物运输保险，可以省时省事。但选择合适的中介公司对外贸公司非常重要；好的中介公司可以促进外贸业务的发展。选择中介公司基本要求应该是业务熟练，专业知识强，服务效率高，收费合理。
　　由于外贸公司的日常邮件多，费用较大，选择合适的国际快递公司可以有效节约费用。通过对全球主要快递公司的考察，ups收费相对便宜（可以打折到73%），时间上也比较快，一般在23个工作日可以到达全球各地。唯一的缺点是货物的重量由ups在事后帐单中告之。
　　4．公司形象的建立，如站，产品规格、样品陈列。
　　公司形象是开拓外贸业务时公司的“名片”，外商往往是通过企业形象来逐渐了解其未来合作伙伴的。一个有实力，让外商感觉可信赖的公司，不仅可以加快合作的进程，而且也有利于将来业务量的不断拓展。
　　如何建设公司外贸形象，可以由委托专业的络公司、广告公司按照客户的旨意进行设计、策划，当然公司外贸形象的建设，也是逐步发展，不断完善的，不可能一步到位。
　　5．参加外贸行业协会，成为会员。
　　上海市外贸行业协会现有会员在5000家企业左右（包括浦东新区外贸协会），外贸协会的主要功能是为企业提供市场最新动态，邀请相关主管部门，如海关、税务、商检、外汇局主管领导为企业进行培训、讲座，内容涉及国家最新外贸政策变化以及进出口操作实际注意事项等。由于外贸协会和政府的关系密切，在企业遭受困难，由协会出面，有利于困难顺利解决；另外，随着国际贸易争端纷起，反倾销案件的增多，在外贸协会的组织下的积极应诉，据统计获胜的案件很多。
　　二：外贸业务部门的工作流程
　　1．客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的orderinquiry给业务部，做一些细节上的了解。
　　2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，performainvoice给客户做正式报价。
　　3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseorder。
　　4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。