房金所《职业素养及要求》V1.0.ppt

故事---逃票的后果: 这是一个真实的故事。一位中国留学生在德国留学,很快发现德国地铁和公交系统有了“漏洞”,无人值守,完全靠自觉投币。他见到后很高兴。从此,他坐地铁就不投币,虽然偶尔也有工作人员查票,但在德国 4年他只被抽查到 3次未购票,而且每次罚款不过几欧元。毕业后,他开始奔波找工作,他学的是热门电气专业,成绩优秀,专业技能高,却一直未找到工作。一次他到一个 100 多人的公司应聘,市场主管看了他的简历后非常满意,因为公司正想找一个熟悉本土文化市场的年轻人,开拓中国市场。此时,一位主管人力资源部门的人进来递了一张纸条给市场主管,主管看后,耸了耸肩,对他说: “很抱歉,我们非常赏识你的才能,但基于更多的考虑,暂时找不到适合你的职务,请回吧! ”他听后,气愤地对主管说: “你们德国人有种族歧视!今天你一定要给我一个信服的理由,为什么不录用我! ”(综合职业品质--职业素养) 这样的员工受欢迎吗? 人力主管悄悄地对他说: “不,先生,你是足够优秀,但您在德国有三次逃票记录。”主管又徐徐道来, “我们查过你的资料,第一次逃票是在来德国第一个月,我们能够理解你还不熟悉自动售票系统!第二次是你在德国的第二年,按你的知识层面,不可能不会使用这个系统吧!第三次是在前两个月,我们完全有理由认为你是故意在利用我们机制的漏洞来逃票。你是知道的,票务系统人员每年只在有限的站点,抽查两三次票,要知道,逃票率只有万分之三。因此,今后你在德国、欧盟是很难找到工作的,希望你能理解。我们欧洲人也认为,每个制度有漏洞,制度本身不是完美的,它的完美要我们每个人去维护。如果我们派你到亚太地区工作,那公司对你的约束力非常小,假如每个员工都有这样的行为,公司的管理成本是多么的巨大呀,甚至每个公司都这样,那我们国家的文明将荡然无存……”他顿然无语,失落地回到公寓,正如那位主管预言,他在德国、整个欧盟都没有找到喜欢的工作,一年后,他回国……(综合职业品质--职业素养) 杭州最美司机--吴斌这样的员工受欢迎吗? 最长的 76秒。被击中的一瞬间,吴斌本能地用右手捂了一下腹部,但他强忍剧痛,没有紧急刹车或打方向盘,而是换挡刹车、缓缓减速、拉起手刹,还不忘开启双闪灯, 提醒后方车辆。完成了一连串规范动作安全停车后, 又以惊人的毅力打开车门疏散乘客。吴斌---- 杭州最美司机(综合职业品质--职业素养) 二、职业对从业者素养的要求二、职业对从业者素养的要求 1、职业素养是从业者必备的综合品质 2、职业素养是可训练的作风和行为****惯 3、职业素养是“四育”有机融合的结果 1、职业素养是从业者必备的综合品质职业素养是从业者在职业活动中表现出来的综合品质,主要呈现为从业者遵循职业内在的要求,在个人世界观、价值观、人生观和具有的专业知识、技能基础上表现出来的作风和行为****惯。它涵盖职业道德、职业安全、职业形象、职业能力、职业体能、职业审美等诸多方面的观念意识、知识、技术及相应的作风和行为****惯。如何定义职业素养? 职业素质的内涵从从业者的角度看从用人单位角度看从职业素养本身角度从职业的角度看从职业学校的角度看行业职业素养公共职业素养岗位职业素养职业素养是考核在职人员、录用筛选新人时,衡量人员综合品质的标准. 从不同视角,对职业素养内涵的理解 2、职业素养是可训练的作风和行为****惯职业素养主要表现为从业者在职业活动中的作风和行为规范,并非与生具有而是在职业活动或目标明确的训练中形的。责任心是用人单位十分重视的职业素养。例如:安全素养包括: 理解尊重生命的意义具有珍爱生命的情感形成珍爱生命的思维方式养成对生命负责任的技术动作****惯职业素养训练包含了观念意识树立、、情感态度形成、思维方式建立和行为****惯养成四个过程。