人际沟通与礼仪案例分析题C.doc

营造一张和谐舒适的人际关系网络,是您打开成功之门的钥匙。 1 案例分析: 我那唠叨的父母班级: 10 级计应一班学号: 20100201 419 姓名: XXX 时间: 9 .14 营造一张和谐舒适的人际关系网络,是您打开成功之门的钥匙。 2 案例分析我那唠叨的父母我的父母从小对我的要求比较严格, 什么事情都要要求我做到最好, 他们最喜欢的事情就是与亲戚、邻居在一起说自己的孩子, 每次聊天回来都要对我抱怨很长时间:你看谁家的孩子考上重点大学了, 谁家孩子进化了大企业了, 为什么你这么没出息?我虽然不是同龄人中最优秀的,可是我 20岁的时侯就开始自己开店养活自己, 朋友们也经常夸我, 说我是个自强独立的人, 开始为什么在父母的眼中我就一无是处呢? 当我在经营过程中出现困难的时候, 我从来不敢跟父母讲, 因为告诉他们,他们不但不会安慰我, 还会对我说:你没本事, 这点事情都做不好……我现在听到他们的唠叨都想去找心理医生。问题: 1. 请为案例中的“我”提出几点与父母沟通的建议。 2. 你遇到过父母的唠叨吗? 这个时候你是如何与父母沟通的? 答:(1) “人非圣人,孰能无过? ”父母是爱自己的儿女的。大多数父母对儿女的期望值很高,可能他们有些事情做得让人不舒服,只要我们用心地去发现,就一定可以从父母啰嗦、严格、不近人情的表面发现他们爱我们的内心。建议 1:用恰当的方式表达不同意见——如果你认为父母确实做得不对。可以试着将你的想法表达出来,千万不要压抑心中的不满。比如当父母偷看你的日记或在旁听你的电话时,如果你对父母大吵:“为什么不尊重我? ”反而会使父母觉得你将他们看成外人,会很伤心,你可以用一种较为轻松的方式表达“我的不满是有道理的”。如果父母偷看你的日记,你可以先装作不知,在他们下次听电话时凑过去装着听的样子,或者装着想看父母日记的样子,当他责备你的时候, 你便可以将自己的感受讲出来,这样他们就比较容易理解和接受了。又比如,当你们发生冲突或误会之后,在母亲节或父亲节时送上一张小卡片,在为他们祝福的时候同时说出自己的感受,或为他们点一首歌,并附带讲出自己的心里话,那么大部分家长都可以接受。建议 2 、多向父母了解他们的过去。多问问父母:“你以前是怎样的? ”了解他们的趣事,有利于双方沟通。虽然年代不同,但仍有许多感受是相同的,比如贪玩、顽皮、恶作剧、叛逆等等。父母有时会忘了他们以前这些感受,而用一些他们自认为很对的方式要求我们,这样一谈,会使他们想起自己的过去,从而更好地理解我们的感受:“原来我们当时不也是这样的吗? ”很多时候,当父母讲起“想当年,我...... ”时,不少同学都会感到厌烦甚至反感,其实,我们并没有努力从中找出与父母相类似的感受,而是一下子就树立了对抗情绪,阻碍了继续更好地沟通,如果我们注意倾听的话,我们与父母一定会产生共鸣,把心拉得更近的。建议 3、赞美父母并虚心请父母提意见。父母也是人,也喜欢赞美。并且人都有一点逆反心理,多些赞扬父母反而会使他们意识到自己的不足;同样多些请父母对自己提出批评,并虚心接受正确的意见,也会使他们注意到自己的不营造一张和谐舒适的人际关系网络,是您打开成功之门的钥匙。 3 足,也可以使双方更为了解。(2) 没办法, 肯定遇到过父母的唠叨了, 爸妈大多数都这样。以前天天在我耳边说些重要不重要的话