第 讲 erp中的olap、bi与协同商务.ppt

ERP 中的 OLAP 、 BI、协同集成在线分析处理商务智能协同集成联机分析处理( OLAP ) ?作用?向管理人员提供决策支持实时分析手段?特点?面向矩阵数据,多维查询?动态的总结性数据?交互式分析方法:数据切片、旋转、钻取?可视化:多维表格、多维图形?支持技术?联机事务处理( OLTP ) ?数据仓库( DW ) ?数据挖掘( DM ) ?-Web- 浏览器?举例(销售) ?产品系列-产品,时间-年季月,地点-大区-省-城市销售量-金额-价格,销售渠道-直销-代理-客户, 促销、利润分析, ……我的产品都销到哪里? 哪种产品销路最好? 什么时刻?什么地点?什么渠道? 我应当如何改进我的营销策略? 柳州产品?系列?产品组?规格 F5M42 地区?国外?国内?大区?省份?城市时间?年-季-月-周-日 4G63 MPI 4G64 R5M21 4G63 CARB 上海广州一季二季三季四季销售量 OLAP 数据分析与挖掘沈阳长春福州082 供需链管理与 ERP 083 供需链管理与 ERP 商务智能系统( business intelligence , BI) ?作用?从浩如烟海的数据中摘取和筛选决策有价值的信息?性质?互联网时代的“总裁信息系统”( EIS ) ?技术?数据仓库、数据挖掘、在线分析处理协同集成从企业信息化的发展程度来看,电子商务是网络时代企业信息化的最终目标。通过企业信息化的建设,使企业的内部生产管理过程与外部的市场经营过程构成一个完整的信息化管理过程, 为企业的全部生产经营活动构建一个完整的虚拟环境,让市场经济中以需求为导向而组织。企业生产、经营的管理思想,通过电子商务为导向的内外部信息资源互动的企业信息化系统来实现。这就是电子商务而引发的企业信息化。协同电子商务系统概述?我们把协同电子商务定义为基于 web 环境以电子商务为导向的企业信息化集成系统。?基于 web 环境是要求企业信息化充分利用/ 技术,形成 B/S 结构,发挥浏览器的优越性,将浏览器作为管理软件与外部环境进行数据交换的主要接口之一,以保证企业信息化的各项管理系统在统一的平台环境中集成、运行。?以电子商务为导向,是要求企业信息化的建设进入高级阶段,要把电子商务( EB 、 CRM 、 SCM ) 所贯穿的以市场服务、客户满意为中心理念来统领企业信息化的建设。协同电子商务系统的架构协同电子商务系统的总体架构的层次: ?第一层次,企业信息化网络应用平台?第二层次,企业内部管理系统?第三层次,企业外部管理系统?第四层次,企业门户网站?第五层次,客户终端协同电子商务系统的集成模式?由 E-B 包括网上营销、网上交易、物流配送、电子支付等功能构成协同电子商务的前端服务系统。?由 DSS 、 ERP 等构成协同电子商务的内部管理系统。?由 CRM 、 SCM 等构成协同电子商务的内外部协调系统。?在集成中可应用 EAI 。 EAI 不仅支持数据的集成, 还支持业务流程的集成;不仅支持企业内部不同应用的集成,还支持企业之间应用的集成。协同电子商务系统的功能模块框架?1 、在流程上要形成横向的序列化结构与纵向的树状结构相结合,实现各功能模块之间的数据交换通畅,保证其共享与互动。?2、在各个模块、功能之间要实现设计的紧密耦合,接口和数据交换都应实现统一的格式,便于维护和扩展,避免功能重叠设置。企业协同电子商务系统的运行管理模式?企业协同电子商务系统是在充分理解 E-B 、CRM 、 ERP 的设计思想基础上,根据企业的实际需要,结合中国企业的管理特点,在 宽带网络环境下,利用 IT最近技术--网络、多媒体空间技术,基于web 的开放式的企业电子化、管理技术和手段, 把企业的各种核心业务,通过 web 有机的集成在一起,实现 E即ERP 、E-B 、ERM 三者的整合,使之从构架技术和功能上都能适合网络时代协同电子商务的需求。