优秀团队知识管理方法(4).doc

优秀团队管理
第一节、我们要建成一个什么样的团队?
很多企业都会讲:“我们的员工是一个团队”,“我们要提倡团队精神”,“我们要以团队精神为客户提供服务”,“我们要以团队精神发展我们共同的事业”,这些都没错,在咱们龙之媒,大家也是这么讲。
但最近,随着我们的团队达到了几十个人的规模,我们的部门按照未来发展的需要进行了调整,企业内部形成了在未来一两年内都会保持基本稳定的形态,我开始发现,仅仅泛泛地谈是远远不够的,一个企业的团队精神必须有它具体而确切的内涵。
于是想到了一个以前很少具体深入地想过的问题:我们到底要建设成一个什么样的团队?
一个成功的团队
就像一支军队要想着打胜仗而不能以打败仗为目标一样,毫无疑问,我们这个团队,要成为一个成功的团队,追求企业的成功和每一个团队成员个人的成功。
但是,一个团队如何才能成为一个成功的团队?
很多同事在谈到企业的未来发展时,都提到过领导者的个人能力和远见卓识。确实,一个企业的领导者必须具备这些条件。但就像一个军队仅靠指挥官冲锋陷阵并不能打胜仗一样,一个企业仅靠领导者个人的能力也无法获得成功。这正是每一家现代企业都要强调“团队精神”而不提倡“单兵作战”的原因。就像我们公司,我很多次讲过,企业是大家的而不是领导者个人的,大家在其中付出时间、精力,大家的成功必然和企业的发展联系在一起,我们必须合这个团队里每一个成员的力量来实现我们的发展目标。
所以,我一向认为,建设一个好的团队、能够推动企业和个人获得成功的团队,远比某些个人的力量重要得多。
一个有理想的团队
一个成功的团队必须是有理想的团队。有理想的企业并不多,那些发展到很大规模、挣到很多钱的企业也并不都是有理想的。但我相信,只有有理想的企业,才能按照自己的原则发展,才能不为很多其他的利益譬如纯粹的金钱利益所驱动,才能获得真正的成功。而只有一个有理想的团队,才能建设好一个有理想的企业。
一个有道德的团队
一个成功的团队必须是有道德的团队。一个人走在大街上不乱仍果皮纸屑是有道德,见义勇为也是有道德。一个企业、一个团队的道德也包括这两个层次,从小的方面讲,我们提倡诚实、正当地做生意,从大的方面讲,我们提倡我们的企业不能只想着赚钱,而应该发自内心地想为这个社会做点什么。道德虽然是一个不那么具体的概念,但它决定了我们的正确的价值标准。
一个注重充分沟通的团队
一个成功的团队必须是充分沟通的团队。我们应该提倡无论是上下级之间还是同事之间都应该以开诚布公的心态做充分有效的沟通,无论是对工作的意见建议,还是个人的想法看法。只有充分沟通,才能心往以块儿想,劲儿往一处使。在上下级之间,如果只有命令,没有交流,必然导致领导者的独裁和团队成员积极性的丧失;在同事之间,如果彼此孤立隔阂,也只能导致人际关系的僵硬冷漠。
一个紧密配合的团队
一个成功的团队必须是紧密配合的团队。关于这一点,有一个很形象的比喻,一只手叉开五指伸出去,不会有什么力量,而五指攥成拳头,则会变得很强大。最近读霍普金斯的《我的广告生涯》和奥格威的自传,又得到了另外一个启示,霍普金斯做广告的本世纪初,是一个个人成功的时代,霍普金斯很多巨大的成功,就是靠着他一个人的奋斗获得的,而奥格威创办奥美的时代,则已经是团队成功的时代。奥美在今天之所以还能够保持成功,不是因为有了奥格威,而是因为有一个能够紧密配合的奥美团队。
一个工作积极主动的团队
一个成功的团队必须是对工作积极主动的团队。一个事事都等别人帮助、等别人指派、等别人为自己提供条件的人,永远只能跟在别人后面,而事事积极主动去努力去争取的人,则往往能够比别人获得更大的成功。对于团队的每一个成员是如此,一个团队也是如此。懒散拖沓的人只能一事无成,懒散拖沓的团队也无法成就任何理想和事业。
一个善于思考的团队
一个成功的团队必须是善于思考的团队。我们把“做有创意的人、做有创意的事”列为我们企业在“道德”之后的第二条理念,正是提倡我们所做的一切都要有所创新,不能COPY别人,也不能COPY自己。而创新的第一要律,就是善于思考。我们发展事业是这样,做每一件工作也应该是这样。
一个善于学****的团队
一个成功的团队必须是善于学****的团队。在社会中,在别人都在进步的时候,一个企业保持现状就是落后。在一个企业中,在所有团队成员都在进步的时候,谁没有进步,就是退步。不进步的企业会受到社会和市场的淘汰,不进步的成员也会被一个成功的团队所淘汰。
所以,我们在自己的团队中,要提倡不断进步的目标和不断学****的精神。最新的企业组织理论认为,成功的企业应该是个“学****型组织”,我们就是要把我们的企业建设成一个学****型组织,把我们的团队建设成学****型团队。
一个管理者以身作则、勇于负责的团队
在一个团队中,各级领导者和管理者都起着至关重要的作用,