第11章 目标管理与全面质量管理.ppt

第11章目标管理与全面质量管理
第1节目标管理的含义与特点
1、目标是指始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果, 是人们一切工作的出发点与归宿。
第1节目标管理的含义与特点
2、试述目标管理的含义与特点。
目标管理是通过参与式的目标设置、实施和评价目标等活动来管理组织的一种方法。它实质上是一种面向成果的管理。
第1节目标管理的含义与特点
2、试述目标管理的含义与特点。
目标管理的特点有(1)-(3):
(1)注重管理实效,是一种成果管理。
目标管理用目标实现的程度进行评价,注重管理的实际效果,因而具有较强的现实性,是一种面向成果的管理。
第1节目标管理的含义与特点
2、试述目标管理的含义与特点。
目标管理的特点有(1)-(3):
(2)实行参与制度,是一种民主管理。
目标管理鼓励全体成员都能到管理中来,成为管理集团的成员,因而具有广泛的民主性,是一种民主管理。
第1节目标管理的含义与特点
2、试述目标管理的含义与特点。
目标管理的特点有(1)-(3):
(3)实行自我控制,是一种自觉管理。
目标管理主张在整体工作过程中实现自我, 注重“自我控制”与“自我调整”因此,它具有强烈的自觉性,是一种自觉的管理。
第1节目标管理的含义与特点
【单选】目标是指始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果, 是人们一切工作的出发点与归宿。
第2节目标管理的过程
1、目标管理中制定目标的原则有:
(1)统一性系统性原则;
(2)科学性预见性原则;
(3)应变性协调性原则;
(4)先进性可行性原则。
第2节目标管理的过程
2、简述有效目标的标准。
(1)目标的制定应该有具体的对象。
(2)目标的表达一定要简洁清楚,一目了然。
(3)分解出来的子目标,尽量实现定量化。
(4)目标应有明确的时间界限。
(5)目标的数量应该适当。
第2节目标管理的过程
3、目标的制定过程(1)-(7)
(1)收集信息
(2)确定责仼
(3)确定关键目标领域
(4)进行能力分析