市场营销名词解释.docx

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1、市场营销:是个人和公众经过创立并同别人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社
会和管理过程。
2、市场营销组合:指企业针对目标市场的需求对自己可控制的各种营销要素(产品、价格、
渠道、促销等)进行优化组合和综合运用,使之扬长避短,发挥优势,以获取更好的经济效益
和社会效益.
3、企业需求:指在市场需求总量中企业所占的份额。
4、物流:指经过有效地安排商品的仓储、管理和转移,使商品在需要的时间到达需要的地址的经营活动。
5、市场细分:就是以花销需求的某些特色或变量为依照,区分拥有不同样需求的顾客集体.
市场细分今后所形成的拥有同样需求的顾客集体称为细分市场或分市场(子市场)。
6、有效市场:是对某种产品感兴趣、有支付能力并能获取该产品的顾客集体。
7、招标订价法:即政府采买机构在报刊上登广告或发出信件,说明拟采买商品的品种、规
格、数量等详尽要求,邀请供给商在规定的限时内招标。政府采买机构在规定的日期内开
标,选择报价最低的、最有利的供给商成交,签订采买合同。
8、水平一体化:也就是争取对同类企业的所有权或控制权,或推行各种形式的结合经营.
这样能够扩大经营规模和实力,或扬长避短,共同利用某些机会。
9、市场营销管理:市场营销管理是指企业为实现其目标,创立、成立并保持与目标市场之
间的互利交换关系而进行的解析、计划、履行与控制过程。市场营销管理的基本任务,就
是为达到企业目标,经过营销调研、计划、履行与控制,来管理目标市场的需求水平、机会
和组成。换言之,营销管理的实质是需求管理。
10、后向一体化成长战略:后向一体化。即收买、兼并原资料供给商,拥有或控制其市场
供给系统的企业发展战略。
11、需求价格弹性:因价格与收入等要素而引起的需求的相应的变动率,就叫做需求弹性。
需求的价格弹性反响需求量对价格的敏感程度,以需求变动的百分比与价格变动的百分比
之比值来计算,亦即价格变动分之一会使需求变动百分之几。
12、公众:对企业实现经营目标的能力有实质或潜藏利害关系和影响力的集体和个人。
13、市场研究:指运用科学方法,有目的、有计划地收集、整理和解析与企业市场营销相关
的各种情报、信息和资料,目的在为营销决策供给充分、可靠的依照。
14、浸透订价法:是以低价投放新产品,吸引大批顾客获取较大市场份额,经过降低生产成
本,薄利多销,实现盈利目标。
15、产品分销渠道:指将产品从制造者手中转至花销者手中所经过的由各中间商连接起来形成的通道。
16、包装:是指对某一品牌商品设计并制作容器或包扎物的一系列活动。包装有两方面含
义:其一,包装是指为产品设计、制作包扎物的活动过程;其二,包装是指包扎物。一般说
来,商品包装应该包括商标或品牌、形状、颜色、图案和资料等要素。
17、顾客让渡价值:
顾客购买某一产品与服务所希望获取的一组利益;顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗
费的时间、精神、体力以及所支付的钱币资本等。
18、市场定位:也被称为产品定位或竞争性定位,是依照竞争者现有产品在细分市场上所
处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造出本企业产品别开生面的鲜亮个性或形
象并传达给目标顾客,使该产品在细分市场上占有强有力的竞争地址.
19、独家分销:指制造商在某一地区仅选择一家中间商销售其产品,平时两方协商签订独
家经销合同,规定经销商不得经营竞争者的产品,以便控制经销商的业务经营,调动其经营积
极性,占有市场。
21、市场检查:市场检查是指企业依照检查的目的,运用科学的方法,对用户及其购买力、购买对象、购买****惯、未来购买动向和同行的情况等方面进行所有或局部的认识过程。
22、产品市场生命周期:指产品从进入市场到退出市场都要经过一个从产生、成长、成熟直
到裁汰的循环过程。
23、促销活动

:凡是企业人员或非人员的方法经过宣传产品的优点

,帮助或说服顾客购买某
项商品或劳务而采用的各种行为。
24、销售渠道:

产品由生产领域向花销领域运转过程中所经过的各种环节。也许

:一条销售
渠道是指那些配合起来生产、分配和花销某一世产线的货物或劳务的所有企业或个人。
25、心理订价策略

:这是运用花销者对商品价格的心理承受特色来制订价格的一种策略

.
26、市场:市场:指由所有拥有特定欲望和需求而且愿意和能够以交换来满足这些需求的
所有潜藏顾客所组成。(菲利普。科特勒)是商品经济中生产者和花销者之间实现产品(服
务)价值,满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。(教材)
27、市场营销信息系统:是指一个由人员、机器和程序所组成的相互作用的复合体,企业
借以收集、优选、解析、评估和分配合适的、及时的和正确的信息,为市场营销管理人员改
进市场营销计划,履行和控制工作供给依照。
28、新产品扩散:是指新产品上市后,随着时间的推移,不断地被越来越多的花销者所采用的
过程。也就是说,新产品上市后逐渐地扩大到其潜藏市场的各个部分。
29、市场营销审计:是对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务
等进行综合的、系统的、独立的和如期的核查,以便确定困难所在和各项机会,并提出行
动计划的建议,改进市场营销管理收效。
32、需求收入弹性:指因收入变动而引起的需求的相应的变动率。
33、跨国企业:指一种超越本国国界,在两个或更多的国家和地区内从事生产和经营的企
业。
34、市场:市场营销学中的市场是指拥有特定的需求或欲望,而且愿意并能够经过交换来
满足这类需要和欲望的所有潜藏顾客。
35、文化:指人类社会历史实践过程中所创立的物质和精神财富的总和,它包括价值看法、
看法、态度,即人们创立的用以表现人类行为的有意义的符号,及拥有历史继承性的人类行
为模式.
36、市场补缺者:指精心服务于整体市场中的某些细分市场,避开与占主导地位的企业竞
争,可是经过发展独有的专业化经营来搜寻生计与发展空间的企业.
37、中间商:指处在生产者和花销者(或使用者)之间、参加产品交换,促使买卖行为发生
和实现的,拥有法人资格的经济组织或个人。
38、市场营销控制:就是企业的管应该局对营销履行情况和收效进行检查与评估,认识计划
与实绩可否一致,找,出两者之间的偏离及造成偏离的原由,并采用修正措施以保证营销计划的有效履行。
39、非人员促销:又称间接促销或非人员销售,是企业经过必然的媒体传达产品或劳务等相关信息,以促使花销者产生购买欲望,发生购买行为的一系列促销活动,包括广告、公共
关系和销售促使等.
40、垄断竞争:指某一行业内有好多卖主且相互之间的产品有差别,顾客对某些品牌有特别
偏好,不同样的卖主以产品的差别性吸引顾客,张开竞争
41、生产者市场:指购买产品或服务用于制造其他产品或服务,尔后销售或租借给别人以
获取收益的单位或个人。
42、产品:能供给给市场,用于满足人们某种欲望和需要的任何事物,包括实物、服务、场
所、组织、思想、想法等。
43、产品组合:指某一企业所生产或销售的所有产品线和产品项目的组合。
44、产品生命周期:产品从投放市场开始,到最后被裁汰退出市场为止所经历的所有时间和
过程;是市场生命周期,它不同样于产品的使用生命周期。
45、品牌:是用以鉴别销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务差别开来的商
业名称及其标志,平时由文字、标志、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合组成。
46、促销组合:指履行营销沟通过程的各个要素的选择、搭配及其运用。
47、市场营销环境:指存在于企业营销系统外面的不能控制或难以控制的各种要素和力
量。
48、微观营销环境:指与企业亲近相联,直接影响企业营销能力的各种参加者.
49、宏观营销环境:指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量.
50、环境机会:是指市场上存在着“未满足的需求”。
51、环境威胁:是指对企业营销活动不利或限制企业营销活动发展的要素。
52、分销渠道:是指某种产品和服务在从生产者手中传到花销者手中所经过的由各级中间
.
53、市场营销管理哲学:指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是一种看法、态
度或思想方式.
54、顾客总价值:是指顾客购买某一产品与服务所希望获取的一组利益;顾客总成本指为
购买某一产品所耗费的时间、精力及所支付的钱币资本等。
55、顾客满意:是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与希望进行比较所形成的感觉状
态。顾客感觉的绩效<希望,不满意;顾客感觉的绩效=希望,基本满意;顾客感觉的绩
效>希望,高度满意.
56、市场营销者:指希望从别人那处获取资源并愿意以某种有价值的东西作为交换的人。
57、市场营销:指个人和集体经过创立并同别人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过。
58、批发商:是指这样的一些商业企业或个人,他们将购进的商品批量地转卖给各种组织
购买者.
59、零售:是直接向终端花销者销售产品和服务,以满足其个人非商业需求的相关活动。
简答题
:
①促销目的;②产品性质;③产品市场生命
周期;④市场特色;⑤促销估量;
⑥适用的其他条件。
:①直接渠道是指企业将产品直接销售给花销者的一种销售渠
道;②其优点是节约交易时间:
③缺点是有销售量大或用户多时,一方面使企业工作量增
大,另一方面又限制了企业的顾客范围。
:
①高价策略;
②低价策略;
③满意策略。
4。市场营销看法的中心思想是什么:
①要达到一个企业的目标,重点在于判断目标市场的
需求;②比竞争者更有效地满足花销者的需求.
5、在现代市场经济条件下,生产者品牌和中间商品牌之间经常张开激烈竞争,这就是所谓
,中间商品牌有哪些优势和劣势
:优势:(1)零售商业的营业面积有限,
所以,新企业和小企业难以用其品牌打入零售市场。
(2)中间商特别注意保护其个人品牌
的质量,能赢得花销者的相信。
(3)价格平时比企业品牌的商品低
.(4)
中间商经常把
自己品牌的商品摆设在商店醒目的地方,且稳当储备。
劣势:(1)
中间商必定花好多钱作
广告,大力宣传其品牌。(2)中间商必定大批量订货
,占用大批资本,有必然风险。
6、海尔企业在中国家电市场上拥有举足轻重的地位
.就企业特色而言,海尔在进行渠道设
计时应主要考虑哪些要素?怎样设计?:考虑要素:(
1)企业的资本实力.(2)企业的产
品组合。(3)企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策。
渠道设计:宜选择“短而宽”的
渠道。
7、某石油开采企业首次购买一种新式钻井平台
,
中心?并结合实质解析该采买中心平时应用哪些成员组成?
:采买中心:所有参加购买过
程的人员组成采买组织的决策单位,市场营销学称之为采买中心。
主要成员:使用者;影响
者;采买者;决定者;信息控制者。
8、某汽车制造企业以每辆汽车预估价格的某一固定比率作为确定广告估量的基础
,试解析
该企业运用的确定广告估量的方法有何特色
:优点:①使管理人员认识到,企业所有种类的
花销支出都与总收入的变动相关
.②使管理人员依照单位广成功本、产品售价和销售收益之
间的关系来考虑企业的经营管理问题
.③有利于保持竞争的相对牢固。
缺点:①因果倒
置。②会失去有利的市场营销机会.③使广告估量每年随销售颠簸而增减,与广告长久方
案抗争.④比率随意确定。⑤以致平均主义。
9。简述社会市场营销看法与市场营销看法的联系和差别:(1)社会市场营销看法是对市
场营销看法的更正和补充.(2)市场营销看法忽视了花销者需要、花销者利益和长久社会福
利之间隐含着矛盾的现实,而社会市场营销看法要求市场营销者在拟定营销政策时,要统
筹兼顾三方面的利益,即企业收益、花销者需要的满足和社会长久利益。
:(1)生计,若是企业产品节余,或面对激烈竞争,或试
验改变花销者需求,则需要把保护生计作为主要目标;(2)当期收益最大化;(3)市场占
有率最大化;(4)产质量量最优化。
11。简述组成渠道流程的种类:(1)实体流程,即实体原料及成品从成品从制造商转移到
最后顾客的过程;(2)所有权流程,即货物所有权从一个市场营销机构到另一市场营销机
构的转移过程;(3)付款流程,即货款在各营销机构间的流动过程;(4)信息流程,即在市
场营销渠道中,各市场营销中间机构相互传达信息的过程;(5)促销流程,即各种促销活
动中一方对另一方施加影响的过程

.
12。简述销售人员的主要工作任务:(

1)积极搜寻和发现更多的可能顾客或潜藏顾客

;(2)
将各相关企业产品和服务方面的信息传达给现有的及潜藏的顾客;(

3)运用销售技术,千
方百计销售产品;(

4)向顾客供给各种服务

;(5)经常向企业报告接见销售活动的情况,并
进行市场检查和采集市场情况。
13、影响花销者购买行为的要素可分为内在要素和外在要素两个方面:(1)内在要素。主要
指个性心理藉征,包括动机、感觉、态度、学****等方面。这一对年轻夫妇购买汽车第一是受
动机的影响,有了购买动机才会以致购买行为。(2)外在要素。包括相关集体、社会阶
层、家庭情况、文化情况等。年轻夫妇购买汽车正是由于碰到家庭成员、朋友等的影响,
并拥有了必然的物质基础等,才有了购买汽车的梦想和行为。
14、假定你是一家管理资询企业的职员,正在为一家食品企业做咨询。该厂生产一种中等
品位的方便面,该产品口胃好,价格适中。你认为该厂的目标市场在哪里?怎样为该产品
进行市场定位。——市场定位的步骤:(1)检查认识竞争者为自己的产品设计的形象和该产品
在市场上(也许说在花销者或用户的心目中
)实质所处的地址。(2)检查花销者或用户对
该产品的哪个或哪些特色最为重视;花销者或用户对某种产品特色或属性的议论标准,消
费者或用户经过哪些路子认识该种产品的属性或特色等。
(3)依照以上两方面的信息
,为本企
业的产品设计和塑造某种个性或形象
.这项工作平时是在产品开发过程中完成的
.(4)设计、
推行一系列旨在把产品个性与形象传达给顾客的营销活动,并依照推行收效及时调整和改
进营销组合,也许重新设计产品的地位。企业常用的市场定位策略主要有以下两种:
(1)避
强定位策略,是指企业力求防备与实力最强或较强的其他企业直接发生竞争,而将自己的
产品定位于另一市场所区内
,使自己的产品在某些特色或属性方面与最强或较强的对手有比
较明显的差别。(2)迎头定位策略,是指企业依照自己的实力,为占有较佳的市场所点,不
惜与市场上占支配地位的、实力最强或较强的竞争对手发生正面竞争,而使自己的产品进
入与对手同样的市场所点。
15、以你所熟悉的一种产品为例
,说明当产品处于其生命周期的热卖阶段时生产者所面对的
问题,以及企业在这一阶段应采用的营销组合策略。
——当产品处于其生命周期的热卖期
时,成本降低,销售和收益都在迅速增加,竞争者开始介入。这一时期,对于生产者来说,
最重要的任务是保持优异的产质量量和服务质量,使这一上升势头尽可能保持长久,不要
被竞争者超越。切勿因产品热卖而急于求成,片面追求产量和收益,也不能高枕无忧,让竞争
者趁火抢劫。为了促使市场的成长,企业可采用以下策略:(1)扩大目标市场,积极开拓新的
细分市场;(2)广告宣传的重点从成立产品有名度转向厂牌、商标的宣传,令人们对该产品
产生好的印象,产生好感和偏爱;(3)增加新的分销渠道或加强分销渠道。
16、组织市场有哪些特色:购买者比较少;购买数量;供需两方关系亲近;购买者的地理
地址相对集中;派生需求(由花销者需求派生而来);需求弹性小;需求颠簸大;专业人员
采买;影响购买的人多;直接采买;互惠购买;租借。
17、品牌对营销者和花销者的重要作用有哪些:对卖主的好处—-品牌有助于促使产品销
售,成立企业形象;品牌有利于保护品牌所有者的合法权益;品牌有利于拘束企业的不良行为;品牌有助于扩大产品组合.
对买主的好处--品牌便于花销者辩认、鉴别所需商品,有助于花销者选购商品;品牌有利于
保护花销者利益;品牌有利于促使产品改进。
18、简述企业一体化成长战略的不同样形式:(1)后向一体化。即收买、兼并原资料供给商,
拥有或控制其市场供给系统。(2)前向一体化。比方收买、兼并批发商、零售商,自办商
业贸易企业,经过加强销售力量来求发展;或将自己的产品向前延伸,从事原由用户经营
的业务.(3),或推行各种形式的联
,或扬长避短,共同利用某些机会。
19、简述拟定促销组合和促销策略时的影响要素有哪些:;促销目标;产品要素;产品的性
质;产品的市场生命周期;、市场种类、竞争者的市场条件;
促销估量。
20、联系花销者购买商品房的实质情况,谈谈花销者的议论行为一般要波及哪几个方面的
问题:(

1)产品属性,即产品能够满足花销者需要的特色。(

2)品牌信念

,即花销者对某
品牌利害程度的总的看法。(

3)功能导式,即描述花销者希望的产品满足感随产品属。
(4)议论模式,即花销者对不同样品牌进行议论和选择的程序和文法.
21、举例说明产品线延伸策略与品牌扩展策略的差别:1)产品延伸策略是指所有或部分改
变企业原有产品的市场定位,详尽做法有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种。比方企业
原来生产高档品,今后决定增加低档品。(2)品牌扩展策略是指企业利用成功品牌名称的
声誉推出改衣产品或新产品,比方某品生产企业推出同样品牌的衣饰。
22、从顾客特色的角度,简述啤酒这类产品合适采用的分销紧道宽度策略:渠道设计深受顾
客人数、地理分布、购买频率、平均购买数量以及对不同样促销方式的敏感性等要素的影响.
(1)密集分销。即经过尽可能多的中间商销售产品,让广大花销者能随时买到.(2)选择分
销。即只经过一些精心优选的、合适的中间商销售产品。
23、市场调研平时经历哪些步骤:确定问题与调研目标;拟定调研计划;收集信息;解析信
息;提出结论。
24、简述集中性市场营销的含义及其优缺点:集中性市场营销是指企业选择一个或少许几个
子市场作为目标市场,拟定一套营销方案,集中力量为之服务,争取在这些目标市场上占
有大批份额。优点:由于目标集中能更深入地认识市场需要,使产品更加适销对路,有利
于成立和加强企业形象及产品形象,在目标市场上成立牢固的地们;同时由于推行专业化
经营,可节约生产成本和营销花销,增加盈利。缺点:目标过于集中,把企业的命运押在一
个小范围的市场上,有较暴风险。
25、影响企业订价的主要要素有六种:(1)订价目标。不同样的企业有不同样的订价目标,可
能是:保持企业生计;争取当期收益最大化;保持或扩大市场占有率;保持最优产质量
量;控制或应付竞争(2)产品成本。。3)企业
的营销组合策略。。4)市场需
:需求与供给的关系;花销者对产品价格与价值的感觉;需求的价格
弹性())其他环境
要素。。
:所谓物流,是指经过有效地安排商品的仓储、管理和转移,使商品在需要的时间到达需要的地址的经营活动。物流的任务,波及原料及最后产品
从起点到最后使用点或花销点的实体搬动的规划与履行
,并在获取必然收益的前提下,满足
,从而创立地址功能。
27、影响花销者支出模式和花销结构的要素有哪些:花销支出模式与花销结构
,不但与花销
者收入相关,而且受以下要素影响:
(1)家庭生命周期所处的阶段;
(2)家庭所在地址与消
费品生产、供给情况;(3)城市化水平;(4)
商品化水平;(5)
劳务社会化水平;
(6)食品价
格指数与花销品价格指数变动可否一致等。
28、市场营销管理过程包括哪几个重要阶段:
。对面对的机会进行全面解析,
找出其市场营销可能利用的有利条件,解析无法防备的相关威胁,提出设想。

场。包括(1)市场细分。(2)市场选择。
(3)市场定位。3.
市场进入决策。即以什么方式
进入和占有目标市场,主要有三种选择:(
1)内部发展。
(2)结合经营.(3)企业并购。
4。
的主要原则。它包括两项基本决策:
(1)市场营销组合。(
2)
销活动.
29、简述企业进行分销渠道设计时需要考虑的要素
:(一)顾客特色。渠道设计深受顾客人
数、地理分布、购买频率、平均购买数量以及对不同样促销方式的敏感性等要素的影响
.
(二)产品特色(三)中间商特色(四)竞争特色(五)
企业特色
1。整体规模2。财
。渠道经验
5。营销政策.(六)环境特色
30、简述产品组合策略的选择:产品组合决策包括
。
品线延伸策略。产品线延伸策略指所有或部分地改变原有产品的市场定位
(1)向下
延伸。是在高档产品线中增加低档产品项目
(2)向上延伸。是在原有的产品线内增加高
档产品项目(3)双向延伸。即原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势今后,向产
品线的上下两个方向延伸。
31、年度营销计划控制的内容包括哪些:(

1)销售解析销售解析就是衡量并议论实质销售
额与计划销售额之间的差距。有两种方法:

1。销售差距解析

.这类方法主要用来衡量造成
销售差距的不同样要素的影响程度。

2。地区销售量解析。这类方法用来衡量以致销售差距
的详尽产品和地区。(

2)市场占有率解析。主若是对市场占有率颠簸的原由解析。(

3)
市场营销花销率解析

A盈利控制

1。盈利能力解析。

。

B效率控制
1。销售队伍的效率。

。

3。促销效率。



.
:(1)社会市场营销看法是对市
场营销看法的更正和补充。(2)市场营销看法忽视了花销者需要、花销者利益和长久社会
福利之间隐含着矛盾的现实,而社会市场营销看法要求市场营销者在拟定市场营销政策时,
要兼顾兼顾三方面的利益,即企业收益、花销者需要的满足和社会长久利益。
33、简述企业订价的主要目标:(1)保持生计。若是企业产量节余,或面对激烈竞争,或试图
改变花销者需求,则需要把保持生计作为主要目标(2)
定一个能使当期收益最大化的价格(3)市场占有率最大化。当具备下述条件之一时,企业
即可考虑经过低价来实现市场占有率的提高:①市场对价格高度敏感,所以低价能刺激需
求的迅速增加;②生产与分销的单位成本会随着生产经验的积累而下降;③低价能吓退现有
的和潜藏的竞争者(4)产质量量最优化。用高价格来填充高质量和研究开发的高成本。
34、针抵花销者的****惯性购买行为,企业应该采用何种营销对策****惯性购买行为。对于价
格廉价、经常购买、品牌差别小的产品,花销者不需要花时间进行选择,也不需要经过搜
集信息、议论产品特色等复杂过程,所以,其购买行为最简单。花销者可是被动地接收信息,
出于熟悉而购买,也不用然进行购后议论。这类产品的市场营销者能够用价格优惠、电视
广告、独到包装、销售促使等方式激励花销者试用、购买和续购其产品。
35、试述对于引入期的产品企业应采用哪些市场营销策略:(1)迅速打劫策略。即以高
价格和高促销推出新产品.(2)(3)
(4)缓慢浸透策略。即企业以低价格和
低促销花销推出新产品。
36、怎样解析市场营销环境中的机会和威胁:市场机会:指对企业营销活动富饶吸引力的
领域,在该领域该企业拥有竞争优势
.环境威胁:指环境中不利于企业营销的要素的发展趋
势,对企业形成挑战,对企业市场所位组成威胁。解析方法:矩阵解析法
1。环境威胁矩阵
解析:解析威胁出现的可能性和严重性的大小(
1)重点性的威胁:会严重危害企业利益且
出现可能性大,应准备应变计划。(
2)不需准备应变计划,但需亲近关注,可能发展成严
重威胁。(3)威胁较小,不加搭理。
2。市场机会矩阵解析:解析机会出现可能性(概
率)和吸引力的大小(1)最正确机会:应准备若干计划以追求其中一个或几个机会。
(2)应密
切凝望,可能成为最正确机会(4)机会太小,不予考虑。
3。机会威胁矩阵解析(
1)理想业
务:市场机会好多,严重威胁很少
(2)冒险业务:市场机会好多,威胁也很严重(
3)成熟业
务:市场机会很少,威胁也不严重(
4)困难业务:机场机会很少
,
营销对策:(1)对理想业务:必定抓住时机,迅速行动
.(2)对冒险业务:不宜盲目冒进,也不
应疑心不决,坐失良机。(
3)对成熟业务:可作企业老例业务,用以保持企业的正常运转
(4)对困难业务:要么努力改变环境走出困境、减少威胁;要么马上转移
,摆脱困境。
37、试简述产品成熟期的特色、营销目标及应采用的营销策略:(
1)特色:市场竞争很激
烈;产品销售增加缓慢,逐渐达到最巅峰,尔后缓慢下降;
企业收益高,但开始缓慢下降;
产品成本低;绝大多数属于顾客的重复购买,鲜有新顾客进入。
(2)营销目标:保持已有市
场份额以获取最大收益(
3)营销策略:产品改进
—品牌型号多样化,重申品牌差别和利益;
市场改进—更密集分销;其他营销组合要素改进
-加强促销。
38、市场当先者可采用哪些对策以保护其统治地位:
(1)开发新用户:A)转
变未使用者;B)进入新的细分市场
;C)地理扩大
2)搜寻新用途(
3)增加使用量:A)提
高使用频率;B)增加每次使用量;
C):
(1)阵地防守(2)
侧翼防守(3)以攻为守(
4)反击防守(5)灵便防守(
6)缩短防守
39、市场当先者可采用哪些对策以保护其统治地位:扩大市场份额(市场占有率越高,投资
收益率越大):
应试虑:A)经营成本;B)营销组合;C)反垄断法。慎重选择攻击对象:A)攻击强者还是
攻击弱者
B)攻击远者还是攻击近者。
40、花销者市场的主要特色有哪些:花销者数量大??交易次数频频;一次购买数量少;购
买者的地理地址分别;市场竞争激烈;需求颠簸大;影响购买的要素多。
:八个阶段:(1)新产品构思;(2)构思优选;(3)看法发展和测试;(4)拟定市场营销战略;(5)商业解析(测试其商业吸引力);(6)产品开发;
市场测试;(8)商品化(批量上市)。
42、试简述产品成长久的特色、营销目标及应采用的营销策略
迅速上升并达到巅峰;老顾客重复购买,新顾客不断加入

:(1)特色:销售额、收益
;生产成本下降;有竞争者加入;已建
立起牢固的分销渠道并连续扩大;

连续保持或稍微增加促销花销,单位产品促销花销下降
(2)营销目标:最大限度的占有市场份额(

3)营销策略

:改进产质量量,扩大服务保证

;密
集分销,扩大销售网点;浸透价格策略;品牌宣传。
43、怎样议论细分市场:企业对不同样的细分市场进行议论主要考虑三个要素:细分市场的
规模和发展远景(即潜藏的细分市场可否具备适当规模和发展特色);细分市场结构的吸引
力(五种竞争力量的影响);企业的目标和资源(只有当企业能够供给