怎样成为有高度职业素养的职场人士.pptx

该【怎样成为有高度职业素养的职场人士 】是由【zhangkuan1439】上传分享，文档一共【96】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【怎样成为有高度职业素养的职场人士 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。标准商务礼礼仪
确保客户满满意
高效沟通技技巧
实用解决问问题技能
商务务概概述述(成为具有有高度职业业素养的职职业人士)
商务概述
商务理念概概述
确保客户满满意
标准商务礼礼仪
高效沟通技技巧
分析与解决决问题
商务理念概概述
何谓“职业业素养”
培养职业素素养对于企企业的意义义
培养职业素素养对于个个人的意义义
结论
商务理念概概述——何谓“职业业素养”
职业素养的的本质
职业素养是是一种个人人行为规范范及行为本本身,它可可
以确保:
——商务务工作的有有效实施;;
——在商商务活动中中被他人接接受;
——在商商务活动中中得到他人人的尊重;;
——取得得预期商务务成果;
——建立立长期良好好的商业合合作或同事事关系。
品德
价值观
文化
言谈
举止
仪表
衣着
商务理念概概述——何谓“职业业素养”
职业素养的的内涵
良好的
商务礼仪
有效解决
问题的能力力
有效的
沟通行为
商务理念概概述——何谓“职业业素养”
市场竞争环环境对“职职业素养””的需要
在市场竞争争中策略和和手段的变变化
——由产产品到服务务与方案;;
——由知知名度到美美誉度;
——由争争取独立订订单到发展展长期的客客户关系;;
——由外外部形象到到内部实力力;
——由产产品、资本本和技术等等硬优势到到服务、管管理和人才才等软优势势;
——由简简单的价格格战或广告告优势到全全面的内部部管理和市市场拓展优优势。
企业靠什么么生存与竞竞争?
个人靠什么么取得收入入和晋升??
商务理念概概述——培养“职业业素养”对对于企业的的意义
面对市场的的竞争,企企业生存与与发展的出出路在于::
—有效效的管理体体系;
—高度度职业素养养的人才,,因为只有有这样的人人才能在这这种管理体体系中运行行。
企业必须自自己培养高高度职业素素养的员工工,因为::
—企业业的需要是是员工普遍遍职业素养养的提高,,而不是拥拥有个别能能人;
—市场场中最缺乏乏的是高度度职业素养养的商务人人员,所以以不可能通通过招聘满满足;
—能够够提供员工工提升机会会的企业,,方可吸引引真正的人人才。
企业培养高高度职业素素养的员工工:
—是竞竞争的需要要;
—是未未来生存的的需要。
商务理念概概述——培养高度度“职业业素养””对于个个人的意意义
企业对于于商务人人才的需需求发生生变化::
—由由开拓型型到管理理型;;
—由由关系型型到知识识型;;
—由由个人英英雄型到到团队合合作型;;
—由由招募人人才到培培养人才才。
所以,商商务工作作者个人人需要尽尽快适应应变化,,通过学学****提升升自我!!
商务理念念概述——结论论
职业素养养是行为为,是被被他人接接受的行行为;
职业素养养包括良良好的商商务礼仪仪、有效效的沟通通行为、、有效解解决问题题的能力力;
市场环境境的变化化使企业业的关键键成功因因素发生生变化;;
企业员工工的整体体素养决决定了企企业未来来的生存存;
商务工作作者自己己的职业业素养水水平决定定了他/她她未来生生存、发发展与命命运。
本课程培培训的核核心便是是提高学学员的
“商务职职业素养养”
商务理念念概述
商务礼仪仪
分析与解解决问题题
沟通技巧巧
商务意识识与职业业素养