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商业银行对公客户经理培训之商务谈判.pptx

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培训目标
明确成功谈判的的要求
做好谈判的分析析和准备工作
获取谈判的策略略、方法和技巧巧
避免谈判中常见见的错误
内容要览
什么是谈判?
谈判的准备
谈判的技巧
谈判中的常见错错误
谈判的含义
成功谈判的标准准
谈判的基本原则则
客户经理常见的的商务谈判类型型
谈判的基本程序序
什么是谈判?
谈判,是人们为为了协调彼此之之间的关系,满满足各自的需要要,通过协商争争取达到意见一一致的行为和过过程。
什么是谈判?
共同基础
自身需求
对方需求
谈判双赢的“金金三角”
成功谈判的标准准
目标的实现程度度
效率的高低
互惠关系的维护护程度
谈判的基本原则则
双赢原则
信息原则
求同存异原则
诚信合规原则
尽量扩大总体利益原原则
谈判的特征
成功谈判的标准准
谈判的基本原则则
客户经理常见的的商务谈判类型型
谈判的基本程序序
什么是谈判?
按客户对我行的的重要程度
与优质客户的谈谈判
与一般客户的谈谈判

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