旅游营销环境分析-PPT课件.ppt

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旅游宏观(市场营销)环境
旅游微观(市场营销)环境
一、旅游营销环境
是指那些作用于旅游企业,而旅游企业难以控制的因素和力量,这些因素和力量构成了旅游企业生存和发展的外部条件。
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第一节旅游营销环境概述
一、旅游市场营销环境的特征
层次性
差异性
多变性
相关性
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第一节旅游营销环境概述
根据环境变化及对企业影响的不同:



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第二节旅游微观营销环境
购买者的分类及其特点
个体购买者:数量小,人多面广;以个人兴趣为动机,需求差异比较大;多属于小型购买,购买频率比较高
组织购买者:数量少,购买规模较大;需求弹性较小,对旅游产品和服务的需求受价格变动的影响较小
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第二节旅游微观营销环境
旅游中间商的购买特点
1、购买产品和服务,主要是为了转卖,以取得利润
2、由专家购买
3、购买次数较少,但每次购买数量较大
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竞争者的分类
愿望竞争者:不同产品满足不同需求
一般竞争者:不同产品满足同一需求
产品形式竞争者:产品形式不同
品牌竞争者
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同行业竞争中值得重视的方面:
卖方密度
产品差异
进入难度
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社会公众






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第三节旅游宏观营销环境
人口环境
经济环境
自然环境
技术环境
政治法律环境
社会文化环境
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第三节宏观营销环境
一、人文环境:
包含有人口的年龄结构、
地理分布、婚姻状况、
人口密度、流动性、文化教育等因素。
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