品管圈活动在提高急诊输液患者健康教育知晓率中的应用体会.doc

品管圈活动在提高急诊输液患者健康教育知晓率中的应用体会
何平
(重庆市职业病防治院急诊科重庆 400060)
【摘要】目的:观察品管圈活动(QCC) 在提高急诊输液患者健康教育知晓率中的效果。方法:选择我科2015年4~活动开展后随机抽取的急诊输液患者192例作为观察组,活动开展前随机抽取的急诊输液患者192例患者作为对照组,采用问卷调查方式对两组输液患者健康教育知晓情况进行调查。结果:观察组输液前及输液过程中的注意事项,输入药品的名称、作用、用药后的不良反应及注意事项,相关疾病的饮食、休息、居家自我护理等预防保健知识,输液结束后的注意事项知晓率由改善前的 67%/%/周。输入药品的名称、作用、%/%/周。均高于对照组,两组比较差异具有统计学意义(P<)。结论:品管圈有利于增强护士的主动性和责任感,提高护士对输液病人的药物知识的掌握,在输液过程中的应急处理能力,对提高急诊输液患者健康教育知晓率具有显著的效果,提升了护理健康教育质量。
【关键词】品管圈;急诊输液患者; 健康教育;知晓率
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231(2015)15-0229-03
该院急诊科承担全院门急诊患者的输液工作,由于急诊输液病人多、流动性大,输液患者健康教育知晓率低。为了能够更好地研究品管圈活动提高急诊输液健康教育知晓率上的应用效果, 运用品管圈的管理方法,针对长期以来输液患者健康教育知晓率低这一问题,成立品管圈活动小组,通过评价法确定:“提高输液患者健康教育知晓率”为主题,对2015年4月~10月期间到急诊输液的患者实施健康教育[1]。取得较好的的效果,现报道如下:

活动开展前2015年5月~6月的随机抽取的急诊输液患者192例患者作为对照组,平均年龄:35岁,文化程度:有大专、本科、小学、文盲。平均输液天数2天。
QCC活动开展后2015年8月~9月随机抽取的急诊输液患者192例作为观察组,平均年龄:45岁,文化程度:有大专、本科、小学、文盲,。

成立品管圈
2015年4月以自愿参与的原则,成立品管圈,圈员共8名,圈长1名,由护士长任辅导员,平均年龄30岁,组圈后组织圈成员参加品管圈方法的学****共同探讨,取长补短,群策群力,不断的熟悉,掌握品管圈的运用技巧。

(1)本圈圈员使用头脑风暴法充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力采用5,3,1打分标准选定主题为“提高输液病人健康教育知晓率”
(2)选题理由:对患者而言,获得相应的健康教育知识,形成健康行为,达到保持健康和恢复健康的目的[2]。对护士而言为:病人提供更加满意的护理服务,并达到不断对护理工作持续质量改进的目的。对科室而言:增强团队凝聚力,改善工作效率和品质,提高病区整体形象。对医院而言,提高病人满意度,有效减少医患纠纷,获得良好的社会效益。
现状调查

调查对象: 2015年5月11日~6月11日在急诊科输液病室,每日随机抽取急诊科输液患者6人次,共计192人次。
:制定健