关于有效沟通技巧的心得体会.docx

关于有效沟通技巧的心得体会.doc关于有效沟通技巧的心得体会
沟通是人与人之间叫我的桥梁,没有沟通就没有相互交流的平台。以前,我总以为有了“礼貌、真诚”的态度,就可以亓与人们进行很好的沟通。直到学校给我们惟安排了《有效沟通技巧》这门课程,我才邳了解到沟通并非那么简单。
首先,是自冥我介绍和面试。自我介绍分为普通社交自沂我介绍和求职面试自我介绍。在普通社交倚自我介绍的时候,既不能委委懦懦,又不躏能虚张声势,轻浮夸张。表示自己渴望认ピ识对方的真诚情感。任何人都以被他人重斡视为荣幸,如果你态度热忱,对方也会热霜忱。语气要自然,语速要正常,语音要清愧晰。在自我介绍时镇定自若,潇洒大方,姹有助给人以好感;相反,如果你流露出畏刮怯和紧张,结结巴巴,目光不定,面红耳滩赤,手忙脚乱,则会为他人所轻视,彼此间的沟通便有了阻隔。在求职面试自我介读绍的时候,我觉得只需要简短的介绍一下囡自己就可以了,因为简历里面都包括了。为最好能用几句话就能把自己的专长和能力谋介绍清楚,展现个性,使个人形象鲜明,但是一定要坚持以事实说话,不夸张。同时也要了解企业的文化和岗位要求,说话妹要有逻辑和层次感。面试的时候,服装应得体,饰物应少而精,要讲究礼仪。
然麇后,是握手和递名片。握手,是交际的一个部分。握手的力量,姿势与时间的长短梏往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与亟态度,显露自己的个性,给人留下不同印膛象,也可通过握手了解对方的个性,从而荸赢得交际的主动。美国著名盲聋女作家海鍪伦•凯勒说:我接触的手有能拒人千里之栓外;也有些人的手充满阳光,你会感到很妙温暖。如果需要和多人握手,握手时要讲睃究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年槟幼者,先长辈再晚辈,先老师后学生,先丫女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级普后下级。名片的递送、接受、存放也要讲嫩究社交礼仪。
在社交场合,名片是自我遏介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是:"先客后主,先低后高"。当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是镑由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行串,以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送萏时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼後睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:R"这是我的名片,请多多关照。"名片的土递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份妫时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。
其次,是无领导式小组乙讨论。由于这个小组是临时拼凑的,并不献指定谁是负责人,目的就在于考察应试者Ε的表现,尤其是看谁会从中脱颖而出,但卿并不是一定要成为领导者,因为那需要真
晨正的能力与信心还有十足的