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护士职业素养
广西龙潭医院
谢春梨
从患者的内心去体验生命的价值和医者的伟大
为什么要培训职业素养
一切以患者为中心,保持高度的责任感和爱心,以实际言行赢得患者满意的亲情服务,不仅是白衣天使应具备的职业素养,也是对患者健康权利的保障。
服务不需要回报,患者的肯定就是对医护人员的最佳奖赏。
何为护士职业素养?
案例分析
1、为什么别人能取得患者的配合和赞扬?
2、如果是你,你会怎么做?
一、相关概念
(一)素质与素养
你是一个有素质的人吗?
1、素质:
是指个体完成工作活动与任务所具备的基本条件与潜在能力,是人与生俱来的自然特点与后天获得的一系列稳定的社会特点的有机结合,是人所特有的一种实力。
人之初,性本善。
OR
人之初,性本恶。
其实,人之初,性非善非恶,就是动物本性。

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