绩效考核专员月度绩效考核表.doc

绩效考核专员月度绩效考核表
绩效考核专员月度绩效考核表
姓名: 工号: 考核日期: 年月日
考核指标
权重
评分
数据来源
考评主体
初评
终评
关键绩效50%
考核工作按时完成率
20%
人力资源部
直接上级


工作差错次数
10%
人力资源部
直接上级


客户投诉次数
10%
人力资源部
直接上级


个人违规次数
10%
人力资源部
直接上级


能力绩效20%
工作技能
10%
直接上级平时
观察、收集和
积累考核依据
直接上级


创新能力
5%
直接上级


学****能力
5%
直接上级


态度绩效30%
责任心
10%
直接上级


协作性
5%
直接上级


纪律性
5%
直接上级


品德言行
10%
直接上级


等级
卓越( )优秀( )称职( )待改进( )差( )总得分:
说明:
1
考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10,即为该项指标的考核得分,各项目指标得分之和为考核总得分。
2
单项得分:优秀为10-9分,良好为8-7分,及格为6-5分,不及格为4-0分。
3
考核总得分:100--96分为卓越,95--90分为优秀,89--85分为称职,84--76分为待改进,75分及以下为差。
4
85分为百分百的绩效工资,应得绩效工资=该月所得考核分÷85×标准绩效工资。
5
考核工作按时完成率=当期考核工作按时完成部门数/当期部门总数×100%,100%为优秀,99--96%为良好,95--90%为及格,90%以下为不及格。
6
工作差错次数:0次为优秀,1次轻微错误为良好, 2-3次轻微错误为及格,4项(次)及以上轻微错误为不及格。(杜绝重大差错)
7
客户投诉次数:0次为优秀,1次为良好, 2-3次为及格,3次以上为不及格。客户包括外部客户和内部客户,内部客户包