基于BSC绩效管理模型.ppt

绩效管理
把员工转化为生产效率!
人力资源管理的一个重要部分是绩效管理导向的激励体系
激励体系
公司战略和远景
部门定位和职责
部门年度目标
目标实施
岗位定位和职责
员工年度目标
绩效考核
结果应用: 绩效工资、任免、培训、招聘
适合战略的组织
公司年度目标
人力资源管理体系
指标分解
绩效管理体系实施战略成为行动的工具,使人力资源管理的核心
战略支撑性
行动驱动性
指标分解
年度计
划编制
绩效管理的流程
目标设定
团队认同
结果提交
绩效考核
目标设定
目标实施
奖惩管理
绩效考核
用人
管理者为什么需要绩效管理?
(1)管理者的价值并非取决于本人做了些什么,而
是取决于下属做了些什么,即员工的绩效。
(2)管理者必须通过下属实现自己的绩效目标。
(3)绩效管理提供给管理者一个将组织目标分解到
员工的机会,并且使管理者能够向员工说明自
己对工作的期望和工作的衡量标准,还使管理
者能够对计划执行情况进行监控。
公司战略
年度目标
部门的年度目标
每个员工的年度工作目标
联系贡献
员工目标与企业战略的结合
用人
1975
Peter Drucker
Management
By
Objectives
战略谱图:企业的价值是怎样创造的?
股东的长远利益
开源节流
产品/ 客户关系/ 顾客服务/ 品牌
创新流程
客户管理流程
卓越运营
社会/环境流程
战略能力
战略技术
企业文化
David Norton
Robert Kaplan
What the strategy is trying to achieve
The level of performance or rate of improvement needed
Processes and programs required to reach the target
How performance against the objective is monitored
Objective
战略目标
Target
达成的目标
Initiative
行动计划
Measure
考核指标
Customer
Internal
Learning
Financial
Ground crew alignment
Profits and ROCE
Operating Efficiency
Fast ground turnaround
On Ground Time
On-Time Departure
30 Minutes
90%
Turnaround Cycle Time Optimisation
Flight is On-Time
Fast ground turnaround
Lowest prices
Components Of plete Balanced Scorecard
战略努力要达成的是什么?
如何衡量战略目标的达成情况?
确定了业绩表现的水平
需要做些什么以实现战略目标?
绩效管理链
战略、职责、目标的结合
用人
职位说明书
目标的设定
培训及发展计划
绩效考核
最高的整体目标与达成目标基本方针的彻底化
部门经理进行上级的目标及方针的传达
员工个人设定目标
设定目标时要考虑到各方面的配合,特别是有
关联者之间的配合。
上级对目标的核对及决定
达成者本人的自我统御
成果的评估
目标管理的步骤
用人
目标管理在组织中的应用
- 经营指标及工作目标的分解
KPI’s
工作目标
总经理
10-15个
2-3个
战略层面
公司内涉及范围大
部门经理
7-8个,其中1-2个包含在总经理的KPI中
5-6个,甚至7-8个
总经理分解
预算
战略准备
部门工作持续改进
专业或技术类员工
岗位职责
1-2个工作目标
普通员工
岗位职责
无