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物业公司三年发展规划
三年发展战略概要:
物业2011年~2013年企业发展总体规划和发展目标概括为:
1、抓住机遇,向外拓展,向内挖潜,扩大品牌美誉,实现跨越式发展。,逐步辐城市中心。
2、三年内管理面积突破万平米,年服务收入突破万元,行业资质上二级,成为本地区和周边地区最具知名度的物业管理公司之一;
3、申报并力获通过质量管理体系认证,强化内部管理,逐步实现从单纯管理到市场经营为一体综合化的转变;
4、通过资本结构的调整,优化资源,实现多元化经营,尽快实施和壮大与物业管理相关的配套项目;
5、扩大品牌优势,探讨总结管理经验,形成具有自主知识产权的管理模式。
企业三年发展规划
一、企业发展思路
作为专业物业管理公司, 物业将以本《规划书》“抓住机遇,向外拓展,向内挖潜,扩大品牌美誉,实现跨越式发展”的指导思想,充分扩大“××物业”在××乃至周边地区的影响力,力争在3年内让“××物业”成为××以及周边地区物业管理行业的好品牌,在物管行业推进的浪潮中写下浓墨重彩的一笔。
二、外部环境及政策分析
1、规模化、专业化、市场化是物业管理企业的发展方向
我国的物业管理行业是随着改革开放不断的深入、市场经济日趋活跃、城市建设事业的迅速发展、大批新建住宅区的建成、房地产综合开发的崛起和房产管理体制改革加快而应运而生的,物业管理已成为城市居民生活不可缺少的一部分,优质的服务和管理也将成为地域含金量高低的重要标志。
根据中国市场的发展,有专家预测到2020年,我国城镇住宅面积将会达到180亿平方米,如果按一元每平方米计算,每年的物业服务收入就有180亿元,物业
公司的佣金(净利润)将达到18亿元,而且这个市场不会疲软,随着市场经济的发展,其内涵会不断丰富、物业管理可做的事情还很多,这个产业已显示着巨大的潜能。
2、国家对物管日益重视,全国性《物业管理条例》及其配套法规陆续出台
物业管理在我国经过二十几年的发展,其观念已深入人心,居民的生活与之息息相关。针对那种管理不规范、乱收费的政策法规也陆续出台。物业管理无法可依的状态将不再存在。建设部《物业管理条例》己颁布施行,这对规范物业管理,解决物业管理中遇到的实际问题提供了依据。
三、物业的组织设计及战略规划
1、 组织是管理的载体
一个企业组织结构是否合理与健全,关系着企业人、财、物等资源运用效率的高低,关系着企业经营目标能否实现,是企业管理的重要内容,是管理的灵魂。
根据组织设计的“效率、合理分权、协同、宽松”的原则,我们拟在20
11年上半年,结合“××一期”的接盘,对现在××物业的组织结构进行微调,基本架构为“五部一室”,即:财务部、工程部、保安部、环境维护部、客户服务部、总经理办公室。
2. 战略规划是发展的方向
企业发展战略是关于企业发展的谋略。企业发展是企业成长、壮大的过程,其中既包括量的增加,也包括质的变化。企业发展也需要谋略,对企业发展整体性、长期性、基本性的谋略就是企业发展战略。
企业发展战略有四个特征:一是整体性,二是长期性,三是基本性,四是谋略性。整体性是相对于局部性而言的,长期性是相对于短期性而言的,基本性是相对于具体性而言的,谋略性是相对于常规性而言的。企业发展战略必须同时具有这四个特征,缺少一个特征就不是企业发展战略。
企业发展战略不是企业发展中长期计划。企业发展战略是企业发展中长期计划的灵魂与纲领。企业发展战略指导企业发展中长期计划,企业发展中长期计划落实企业发展战略;前者是纲,纲举目张。在××物业成立之初就应对公司的发展战略进行规划。确立发展阶段和发展思路,并明确各个阶段中的关键问题与存在的风险。
××物业从现在起就更应以做品牌 ———— 一流的物业管理公司作为战略目标。以品牌抢占市场,以管理为依托,开展以高档综合楼宇为对象的多种经营,争取有一两个经营项目创出品牌,发展连锁经营。

四、-战略实施要点
(一)人才是战略成败的关键
1、人才的招聘与选拔
物业管理是一个复杂的系统工程,其管理内容涉及建筑、管理、电气、电子、园林、心理、财务等知识。从物业的发展趋势看,还涉及到规划、评估的知识。
做物业管理不但要懂得本岗位的专业知识,还要对其他岗位的专业知识有一定程度的了解。在人才招聘时不但要有过硬的技术,更要有好的品德。好品德是物业从业人员必备的素质。在人员的选拔上不唯才是举,德才兼备应成为选拔员工的唯一标准。在企业的发展中必须有一群稳定的高素质的人才为企业服务。

2、员工的培训与考核
公司的任何制度与目标的实施都要靠人去执行。对员工进行长期的不间断的培训是公司不断发展的要求。对员工的培训内容应包括技术、意