国美电器的物流体系国美的物流系统.ppt

国美电器的物流体系
国美的物流系统
从供应链的角度看,国美的物流系统可以简单的分为采购,配送与销售三部分,在这三部分中,核心部分是构成国美核心竞争能力的部分是产品的销售。
经营理念
国美的经营理念是:
薄利多销;
优质低价;
引导消费;
服务争先。
依托连锁经营拱建z虽大的销售网络,国美凭借强大的销售体系和较大的市场份额,和生产厂家合作,创建了承诺经销这种新型供销模式,以大规模集团采购来降低采购成本,增强采购能力,支撑销售,保障利润,为了保障这个庞大的销售体系的正常运转,国美还必须建立强有力的仓储与配送体系,正是采购,销售,配送,这三个重要的环节的有机而有力的和谐运转造就了国美今天的辉煌。
采购
国美在采购上采取了统一采购和招标采购等先进的采购模式。
统一采购可以凭借巨额的采购量来压低进货价格,采购的高动度集中增加了国美的价格优势同时也使国美增加了和厂家谈判了筹码,厂家不但给国美较低的供货价格,而且也能够及时供货。
此外国美还依靠自己雄厚的资金实力,通过互联网和组织招标会议,向生产厂家抛出巨额采购订单,国美通过招标采购,不仅可以进一不压低价格,而且还可以增加国美对新产品新厂的接触,提高社会美誉度。
经营策略
坚持“坚持零信,薄利多销”的经营策略,低价入市,勤进快销,既确保了国美的利润,又树立了国美品牌。
国美还投入了一定的资金来进行企业广告宣传,国美通过广告宣传,彻底改变了一般家电经销企业坐商的形象,走出店堂,让广大顾客能够了解自己的商品,能够放心地去购买自己需用求的产品
提升服务质量
国美适时调整经营策略,对于经销的各类家电全国排名前十位的品牌,都直接从厂家进货,从根本上保证了进货质量和服务质量,国美不仅重视进货,而且更注重服务。比如开通800电话,免费送货入户,建立顾客档案,电话回访等。
仓储配送
国美并没有设立物流部,而是物流职能分解,各部室各司其职,协调运作,共同保证了国美正常运转。配送中心由各分部直接管理,完成货物储存,保管,配送等工作。
与门店随时从配送中心调货相对应,各门店也可把残闪品或销售不佳的商品通回配送中心,当然这需要严格按公司的流程规定操作。
配送中心的设置
国美“大库”的管理是十分严格的,对配送中心的设置有严格要求,面积在1500M2以上的封闭式仓库,交通便利,附带足够的停车位,保证送货车辆取送货停车和夜门停车,防火,防资历设施齐备,以保证货物安全,24H全天候进发货保障,确保营业取送货需要,仓库通风,干燥,地面平整。
配送中心的管理
建立健全商品帐目,按类别分账管理,库房商品按类别分区码放,标志货区,以便于查找货物,提商工作效率所有商品入库时均要求检验机身,核对配件,记机号,出库时对随机赠品需用随机发放,库房商品分类别由专人负责,责任落实到人,在国美电器的《经营管理手册》中,是这样定义配送中心无相互隶属关系,仅对总部及所属分部的订货信息接收供货商的批量供货,进行商品储存,并按门店的要求进行配销的纵向垂直管理关系。