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案例分析
沃尔玛
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沃尔玛:零售业霸主
山姆·沃尔顿:1918年出生于美国阿肯色州本顿维尔镇的一个普通农家。1940年6月山姆从密苏里大学毕业,取得工商学士学位。同年,山姆就到彭尼公司在艾奥瓦州达摩因的分店上班,月薪75美元。1962年,山姆开了一家连锁性质的零售后,取名沃尔玛。1990沃尔玛成为美国第一大零售商。1992年3月,山姆·沃尔顿先生获得由美国总统乔治·布会颁发的自由勋章。
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公司概况
总部位于美国的沃尔玛(Wal-Mart)公司是全球最大的零售商,连续几年位居世界500强之首。
1950 5-10美分廉价商店
沃尔玛在全球的业务类型主要有四种,即沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛商店和沃尔玛社区店,其中尤以沃尔玛购物广场和山姆会员商店的数量占绝大多数。
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2005年沃尔玛全球的销售额达到3,124亿美元,曾连续多年荣登《财富》杂志全球500强企业榜首,并上该杂志“最受尊敬企业”的排行榜。
沃尔玛在全球16个国家共开设了6,600多家商场,员工总数180多万人。。
1996年进入中国深圳,目前在我国有30个城市有60家商场。
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发展背景
早在20世纪70年代末,沃尔玛就建立起了计算机配售体系,该系统与4000多家供货商实现计算机联网。
沃尔玛公司还专门投入4亿美元的巨资委托美国休斯公司发射了一颗商用卫星,用于全球店铺的信息传送与运输车辆的定位及联络。
在美国国内,沃尔玛共有近3万个大型集装箱挂车,5500辆大型货运卡车,24小时昼夜不间断作业,,。
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“我们重视每一分钱的价值,因为我们服务宗旨之一就是帮顾客省钱,每当我们省下一块钱,就赢得了顾客的一份信任。”为顾客省钱,以低于竞争对手价格、优于对手的服务去赢得顾客的青睐,这可以说是沃尔玛连锁网络迅速扩张的首要原因。
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世界一流的物流配送
沃尔玛在美国建立了70个由高科技支持的物流配送中心,配送中心面积一般在大约10万平方米左右,可以同时供应700多家商店。配送中心每周作业量达120万箱,每个月自理的货物金额大约在5000万美元左右。全部配送作业实现自动化,是当今公认最先进的配送中心,实现了高效率、低成本的目标,为沃尔玛实行“天天平价”提供了可靠的后勤
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物流中心管理信息系统框架
由信息处理中心、物流业务管理系统、物流企业管理系统、物流
电子商务系统和客户服务系统等五部分组成。
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MUNICATIONS SUPPORT)
配销中心
供应商
供应商支付
WAL-MAT总部
财务(FINANCING)
卫星通讯
零售商店
POS数据
(Point-of-sale data)
组织学****Organizational Learning)
视讯联接(VIDEO LINK)
POS数据
(Point-of-sale data)
WAL-MART供应链
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