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做业务员的感悟做货运篇
深圳最大的物流公司中港通讯:
务员感悟--做货运篇
做货运没有做过业务员,是一个美丽的遗憾,就好一个不生养的*,虽美,但总是有一种缺陷;做一个业务员,不能够潇潇洒洒,游刃有余,轻轻松松,更是枉到货运圈子走一回。
做货运的业务员吃的也是青春饭,过了一年没一年,过了四十岁就是黄花菜了;为此,我们时刻感受到有一股要将一天撕开两瓣用的冲动,固然我们还没有伟人般的情怀,有些人很成功,住着洋房,开着宝马、提着手提电电脑、旁边坐着靓仔靓妹…能创造更大财富,能享受更大的成功,喜悦,欢快,幸福,人与人之间真诚。
如何做一个成功的业务员,你想知道,我更需要领悟,就让我将我几年来的工作心得为你剖析,从中大家共同探讨进步吧。
我个人对做业务很有爱好,虽还是门外汉,但我肯学,对碰到的题目总是很认真往思考,我感受到,做一个称得上合格的业务员,没有天生就会的,靠的是汗水与勤奋、微笑与忍耐、执着与拼搏。,我常把做好业务当作耕耘自己的生命这一神圣使命一样来对待。
我觉得,做一个好的业务员,至少要做到:
一、首先要公清楚我要卖什么、我能卖什么;
1)很多人做业务时没有头绪,不知要做什么;只能是做一天和尚撞一天钟,碰到有人问运价时才支东找找西问问,这是胸无大志者所为;
2)我们要卖什么呢?能卖什么呢?这是我们首先要搞清楚的题目。由于我们货运是属中介机构,不比市场小贩,我们的产品是什么,要很清楚。
我们能卖什么呢?我个人以为,能卖的只能是:我们的聪明、有限的青春、辛勤的汗水;而其中最主要的是我们的聪明,这是也是我们价值所有;
我想要卖的是什么?个人以为,我们要卖的是我们廉价的尊严及聪明,换取客户对我们的肯定、认可;
3)以上所述,我们要卖且能卖的商品就是--头脑
4)但们要清楚,我们的商品无形中见有形,与传销是完全不同的,我们还经常以此为荣;固然俗话说:想要死得快就往做货代,但很多人至今还念念不忘此行;
5)要说一点,价格不是唯一的因素;就是做同行,不是你价格好,人家就一定会和你定仓的(当然平台也重要,在好马上才会"马上成功",哈)
二、我们要知道我自己能为客户做什么
1)经常有业务员在感叹;客户很挑剔,很难伺候;客户有稳定货代在做很难抢过来;客户要求很离谱,我们不能接受;。此是业务员不精通业务的表现;
2)我们不可能是从客户业务一开始就与其合作的,也没有一个货主会千年不变地专给一家做的,这是常识;
3)客户越挑剔,越难伺候,越是机会,也越能体现您的能耐;这也是常识;
神在提示:碰到这样的客户往往是您的运气将至了;
4)目前客户需要的是有增值的服务,而非微笑;不知道如作甚客户进步工作效率,节省运输本钱,避免经营风险,只知道微笑,现代人眼中,那不是可爱的,是傻笑!(态度好当然也很重要,就要做到客户放心,省心,还要舒心,要爽!)
5)要做到增值服务,非易事,也非难事;更没有捷径;只有先靠自己枪实弹地勤学勤练勤思;有些人说我没时间来学。--
6)您可以没有别的东西,但你不可能没时间,时间是您的,而且时间是挤着用才行的;一个人生下来就与富人的小孩同样富有,由于大家天天的时间是相等的;
7)有了学/练/思后,还要总结、进步,变成自己和聪明,这样才有本钱来问客户您要什么;
8)现在的货运也不能靠歪门邪道、靠亲情、走***,这是不长久的;货运知识也不难把握,难就难在于如何使用;
9)客户不是很懂运输,其需要的是您为其做好运输全程策划,此您应委擅长;
10)业务员的业务知识要很全面,而非接过货生就完事了,(要讲销售前,中,后服务)操纵/单证/财务知识/公司规定等均要胸有成竹,这样的业务员才受客户欢迎;
三、做业务既要专更要全面
1)做业务,不专心不行,心花花女朋友均会跑掉的;生活总是付出才会有回报;此是专心;工作与生活是一样的道理;
2)业务也要专,比如代名词能做某一品牌做到荚冬此行业中60%以上的公司代名词均有接触,代名词是成功的;此是专才;目前很多专做松香、自行车、半危品、特种金属、特种柜等;我有朋友专做ISO柜很成功,"独领风骚三、五年";
3)但专才只有在全才的基础上才可以修练出来的,我们主要还是要练全才;
4)有些人说如何练到全才呢?有此起法者已经进门了,货运学就是这样的门槛低;但可别因此而小看它,要学精还是很难的;有些做了十年还摸不到门;
5)研究发现:假如沿着货运流程来学,香港货运公司您将会事半功倍的;
6)货运流程大致是:揽下托单-向船公司定舱-放舱-安排拖车-提柜-报关-回场-上船-收运费/出提单-通知目的港放货-退核销单-FILE回档;
7)以上流程是难的是第一个,也是业务员这一关;所以业务员很重要(在今天的货运市场中没有优秀业务职员的物流企业是没有潜力的公司终极也会被市