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领导的四种能力
2014年1月24日
培训交流内容
1
2
定位能力
沟通能力
执行能力
工作定位与思路
执行不佳与强化
有效沟通与协作
3
提升能力
不断学****与提高
4
领导的定位能力
(一)
理解领导定位
●领导的性质定位
领导是特殊的社会分工,是相对独立的专业,就是通过发挥影响力让别人办成事的活动
●领导的职能定位
领导的五项职能(引导、指挥、组织、协调、监督和教育);
领导与管理的主要区别(正确做事与做正确的事、执行与决策、效率与结果、现状与未来、控制与信任、方法与方向、模仿者与原创者)
●领导的角色定位
引航员、指挥员、教练员、裁判员、服务员
2018/2/5
领导的思路
▲领导思路的含义和价值: 战略决定未来
目标引领方向
想法影响做法
思路改变出路
▲领导思路的基本要点:
贯彻公司战略坚持正确方向
立足自身职责分析问题差距
提出工作设想确立目标定位
开发人力资源建设一流队伍

健全制度规范弘扬企业文化
注重班子建设打造管理团队
领导的沟通能力
(二)
领导的沟通
一、无效的沟通
二、沟通的障碍
三、有效的沟通
1、无效沟通:我们从来就不缺少沟通
我们只是需要更有效的沟通
专业有意识
非专业无意识
无需训练,自发、凭经验、非专业意识的沟通能力
有好有坏不可控制
通过训练,有计划、有目的、有意识的专业沟通能力
相对稳定,易于掌控
1、无效沟通:沟通中常发生的情形
坚持己见,各说各话
话不投机,不欢而散
草木皆兵,随时出兵
表里不一,没有诚意
我就是真理
我所知道的 100%
我所想说的 90%
我所说的 70%
他所想听的
他所听到的
他所理解的 40%
他所接受的
他所记住的 10%—30%
1、无效沟通:沟通的漏斗