第十七章 工业社会工作.ppt

第十七章工业社会工作
第一节工业社会工作的概念及其职责
第二节工业社会工作的发展
第三节工业社会工作的服务对象、方式和方法
第四节中国的工业社会工作
一、工业社会工作的必要性
工业社会工作广泛存在于当今各个国家绝非偶然,其存在有着不容置疑的合理性与必要性。
第一节工业社会工作的概念及其职责
二、工业社会工作概念的界定
工业社会工作就是指工业社会工作者将社会工作的理念与方法运用到工业界,以其专业知识与技术,调动企业自身和社会的资源,帮助员工解决个人的、家庭的和工作上的各种困扰,提高员工解决问题的能力,促进其形成良好的工作适应关系,使其身心健康、生活稳定,提升合理而有效率的生产(工作)环境,使其能最大限度地发挥自身的潜能,取得良好的工作绩效,更快更好地实现企业的组织目标。
三、工业社会工作的职责
在工业社会里,员工承受着来自生理的、心理的、家庭的、工作的以及社会各方面的压力,时常感到疏离、紧张、单调、乏味与沮丧。为了帮助员工和企业解决所面临的困难,工业社会工作应运而生,它关注的焦点是工业社会中劳工所遭遇的种种问题。
一、工业社会工作的起源
(一)福利运动的兴起
(二)工业社会工作者的前身:福利秘书出现
(三)福利运动的衰落
第二节工业社会工作的发展
二、工业社会工作的发展
(一)“工业咨商”服务的兴起
(二)“工业酗酒方案”的实施
(三)“员工协助方案”的实施
一、工业社会工作的服务对象
(一)企业员工
企业员工主要指从事直接生产过程的劳工、行销部门员工及提供服务的受雇者等。他们是企业的主体,也是工业社会工作的主要服务对象。
第三节工业社会工作的服务对象、方式和方法
(二)员工家属
家庭生活和企业生活对员工都非常重要。企业员工的情绪和工作态度不仅受企业生活的影响,而且也会受家庭生活的影响。
(三)企业管理部门
企业管理部门包括各层级的幕僚人员,如工头、监工、领班、工业督导员、人事管理员、中层管理员、经理以及工业设备的所有权人等。
(四)工会代表
工会代表指工业设施内的工会干部、产(职)业工会及区域性工会的干部。他们是工人利益的代表,负责向企业管理层表达工人的意见、困难和需求。