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文档列表
文档介绍
接洽面谈
——资料收集、一颗爱心五把金钥匙
1
课程纲要
需求为导向式接洽面谈
接洽面谈的步骤介绍
接洽面谈的异议处理
接洽面谈总结
接洽面谈的环节
资料收集
需求分析
保额计算
确定预算
预约下次面谈
接洽面谈的目的
让客户相信寿险、公司、营销员
对客户的资料进行收集,并协助客户找出其寿险需求,方便为客户设计恰当的寿险计划
接洽面谈的准备
专业形象的准备
客户资料的准备
展业工具的准备
心态的准备
接洽面谈步骤介绍
接洽面谈的步骤
自我介绍
建立轻松良好关系
道明来意
安排双方座位
介绍公司背景
需求分析
重申客户需求及预算
确定下次会面时间
道明下次面谈目的
资料收集
步骤一自我介绍
关键:仪表、礼仪、谈吐、名片
目的:建立自信及专业形象
步骤二建立轻松良好关系
关键:寒暄、赞美,但不要将赞美变闲聊,达到目的即可,适时切入主题
目的:消除客户的戒备心理,打破与客户的隔膜,建立和谐的关系,方便进行面谈
步骤三道明来意
目的:
1、取得面谈所需的时间
2、让客户了解面谈的内容及好处
3、减轻客户压力
——资料收集、一颗爱心五把金钥匙
1
课程纲要
需求为导向式接洽面谈
接洽面谈的步骤介绍
接洽面谈的异议处理
接洽面谈总结
接洽面谈的环节
资料收集
需求分析
保额计算
确定预算
预约下次面谈
接洽面谈的目的
让客户相信寿险、公司、营销员
对客户的资料进行收集,并协助客户找出其寿险需求,方便为客户设计恰当的寿险计划
接洽面谈的准备
专业形象的准备
客户资料的准备
展业工具的准备
心态的准备
接洽面谈步骤介绍
接洽面谈的步骤
自我介绍
建立轻松良好关系
道明来意
安排双方座位
介绍公司背景
需求分析
重申客户需求及预算
确定下次会面时间
道明下次面谈目的
资料收集
步骤一自我介绍
关键:仪表、礼仪、谈吐、名片
目的:建立自信及专业形象
步骤二建立轻松良好关系
关键:寒暄、赞美,但不要将赞美变闲聊,达到目的即可,适时切入主题
目的:消除客户的戒备心理,打破与客户的隔膜,建立和谐的关系,方便进行面谈
步骤三道明来意
目的:
1、取得面谈所需的时间
2、让客户了解面谈的内容及好处
3、减轻客户压力
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