04.08呼叫中心宣传片旁白(终).doc

呼叫中心宣传片脚本大纲
开篇
『镜头1』浩瀚宇宙中,地球全景,各国语言符号围绕着地球。
『旁白1』听,这是世界在沟通的声音。
『镜头2』画面高速俯冲,穿过大气层,中国国土全景,汉语言符号遍布在中国全境。
『旁白2』听,这是中国在沟通的声音。
『镜头3』画面高速俯冲,成都全貌,大楼顶部,进入大楼。特写一客户服务人员(女性)面带微笑,头戴耳麦,正接听电话状。
『客服人员同期音』您好……
『镜头4』切出数个画面框,男男女女的客户服务人员特写。
『客服人员同期音』您好/欢迎致电/这里是……(以上旁白同出)
『镜头5』城市高楼轮廓,晨晖穿透楼宇间的缝隙,整个城市顿时明亮起来。
『旁白5』听,这是成都在沟通的声音。成都,作为中国西部经济强省四川的省会城市,正致力成为全国领先的金融后台服务中心,通过正在实施的三大工程、打造的八大中心、建设的三大基地来构筑起一条沟通世界的信息快车道。
『镜头6』闪现首批“中国外包服务基地城市”授牌仪式场景,以及具有成都特色的建筑和街景,如:时代广场、天府广场、武候祠一带;成都交错纵横的交通道路和飞驰的车流。
『旁白6』成都作为中国首批外包服务基地城市,服务外包产业快速发展,新增服务外包就业岗位近2万个,从业人员达到10万余人,全年实现服务外包销售收入约270亿元。
『镜头7』接上一场景,画面定格在中国电信四川公司呼叫中心场地(国信大厦)。
『旁白7』正是在此良好的政策环境下,中国电信四川公司于2007年9月,成立了呼叫运营分公司暨中国电信四川公司呼叫中心成立,作为服务外包的主力军,全面对外承接呼叫中心外包业务。
纪实
『镜头8』呼叫中心工作场地(国信大厦)展示:设备平台、工作环境、客户服务人员及管理层办公的场景。
『旁白8』中国电信四川公司呼叫中心目前拥有场地面积达7200一万平方米,具备500上千
座席的运营能力,凭借电信10000号和114号码百事通呼叫中心的多年运营经验,能够为各类型企业提供全方位的呼叫中心外包服务,有效提升企业客户服务水平,降低企业运营成本15%-20%。
『镜头9』虚化背景:专业的商务谈判场景和虚拟的电子信息流画面交替。
『旁白9』中国电信四川公司呼叫中心根据企业客户的个性化需求,灵活选择和组合座席租赁、业务流程外包、咨询培训和系统集成四大类基础服务内容,为企业客户精心打造“呼叫新干线”“沟通新干线”和“沟通商务舱”两大呼叫外包服务品牌。
『镜头10』商务交流场景、呼叫中心硬件搭建场景,画面右侧出字幕:沟通新干线。
『旁白10』“沟通新干线”是中国电信四川公司呼叫中心专为放置于于客户现场的座席提供的服务品牌,以多媒体通讯技术为核心,将呼叫中心平台资源与客户内部业务流程相融合,有力确保呼叫信息的精准直达。
『镜头11』呼叫中心客服