PDCA循环法的管理运用.doc

PDCA循环法的管理运用
什么是戴明循环
戴明循环或称PDCA循环、PDSA循环. 戴明循环是一个持续改进模型, 它包括持续改进与不断学习的四个循环反复的步骤, 即计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check/Study)、处理(Act).
戴明循环有时也被为称戴明轮(Deming Wheel)或持续改进螺旋(Continuous Improvement Spiral).
戴明循环与生产管理中的“改善”、“即时生产”紧密相关.
生产管理中的“五同时”原则即企业各级领导或管理者在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时,要计划、布置、检查、总结、“五同时”也是一致的,处置涵盖了总结评比.
用中国话来概括,即是循序渐进,滚动发展的意思.
戴明循环的优点
适用于日常管理,且同时适用于个体管理与团队管理;
戴明循环的过程就是发现问题、解决问题的过程;
适用于项目管理;
有助于持续改进提高;
有助于供应商管理;
有助于人力资源管理;
有助于新产品开发管理;
有助于流程测试管理.
戴明循环的特点
戴明循环有如下三个特点:
1、,那么各个部门、小组还有各自小的戴明循环,就像一个行星轮系一样,大环带动小环,一级带一级,有机地构成一个运转的体系.
2、,每循环一次,就解决一部分问题,取得一部分成果,工作就前进一步,,又有了新的目标和内容,.

3、(IE)中工作研究的方法,作为进行工作和发现、,每个步骤的具体内容和所用的方法如下表所述.
戴明循环的步骤
P(Plan)--计划,通过集体讨论或个人思考确定某一行动或某一系列行动的方案,包括5W1H;
D(Do)--执行人执行,按照计划去做,落实计划;
C/S(Check/Study)--检查或学习执行人的执行情况,比如到计划执行过程中的“控制点”“管理点”去收集信息,“计划执行的怎么样?有没有达到预期的效果或要求?”,找出问题;
A(Action)--效果,对检查的结果进行处理,,或着模式化或者标准化以适当推广;失败的教训要加以总结,以免重现;这一轮未解决的问题放到下一个PDCA循环.

戴明循环的步骤和方法
阶段
步骤
主要办法
P
1、分析现状,找出问题
排列图、直方图、控制图
2、分析各种影响因素或原因
因果图
3、找出主要影响因素
排列图,相关图
4、针对主要原因,制定措施计划
回答“5W1H”
为什么制定该措施(Why)?
达到什么目标(What)?
在何处执行(Where)?
由谁负责完成(Who)?
什么时间完成(When)?
如何完成(How)?
D
5、执行、实施计划
C
6、检查计划执行结果
排列图、直方图、控制图
A
7、总结成功经验,制定相应标准
制定或修改工作规程、检查规程及其它有关规章制度
8、把未解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环
流程图与PDCA循环运用初探
创新是把一种认识转化为实践的过程,其中存在较大的思维发散空间,结合PDCA循环在制造过程中对于质量改进的作用,按照“四阶段、八步骤”的提法,创新过程中PDCA循环的运用可以参考图1所示来完成.
在实施中应注意任何结论的获得都要以事实为依据,运用统计工具进行合理的分析.

即根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程.
步骤一:选择课题
新产品设计开发所选择的课题范围应是与满足市场需求为前提,、技术等能力来确定开发方向.
课题是本次研究活动的切人点,课题的选择很重要,如果不进行市场调研,论证课题的可行性,就可能带来决策上的失误,有可能在投人大量人力、:一个企业如果对市场发展动态信息缺少灵敏性,可能花大力气开发的新产品,在另一个企业已经是普通产品,就会造成人力、物力、,、排列图、水平对比等方法,使头脑风暴能够结构化呈现较直观的信息,从而做出合理决策.
步骤二:设定目标
明确了研究活动的主题后,需要设定一个活动目标,也就是规定活动所要做到的内容和