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“软医闹”是怎样的一种存在
健康界 2015-05-12 发表评论(40人参与) 分享
伤医辱医事件让医疗机构和医护人员深恶痛绝,与动辄打骂医生、摆设灵堂、破坏财物不同,另一种采用非暴力行为的“医闹”也让医院不胜其扰。对医生来说,这种在业内被称为“软医闹”的群体,或许会让一名医生身败名裂;对于医院来说,可能由于长期压床或散布谣言等行为,加剧医患矛盾。
医院怎样避免?如何应对?政府部门该如何作为?其实,所谓“软医闹”背后折射出深层次的问题更值得我们探究。
什么是“软医闹”?
百度是这样定义“医闹”的:“医闹”是指受雇于医疗纠纷的患者方,与患者家属一起,采取各种途径以严重妨碍医疗秩序、扩大事态、给医院造成负面影响的形式给医院施加压力从中牟利的行为,采取在医院设灵堂、打砸财物、设置障碍阻挡患者就医,或者殴打医务人员、跟随医务人员,或者在诊室、医师办公室、领导办公室内滞留等。
随着中国法制建设的加强,近两年来,打砸医院、伤医辱医的“硬医闹”已经有所减少,极端暴力事件数量也有所下降,与此同时,“软医闹”逐渐浮出水面。中国医师协会法律事务部主任邓利强定义了4种“软医闹”的形式:、对前来就诊的患者讲述诊室内医生的“恶劣行径”;、或将不实信息通过自媒体或论坛在网上进行放大;;。
首都医科大学附属北京友谊医院就发生了一起典型的“软医闹”事件。2013年2月15日,张先生的母亲因血压稍高身体不适住进该院,100天后不幸去世。张先生随后不断到医院进行投诉,要求心内科主任李医生退回收受的一张3000元的加油卡、两本邮册和4块熊猫金币。此后,医院反复以面谈、电话、挂号信、手机短信和电子邮件等多种方式沟通20余次,患者家属不接受通过第三方调解、鉴定、诉讼等正规途径解决医疗纠纷。与此同时,张先生向上级医疗行政主管部门、纪检监察和公安机关等举报李虹伟医生***家属财物,但是调查并未发现李医生***财物的相关证据。该院一位不愿透露姓名的医生告诉记者,这名家属两年来一直在造谣中伤医生,希望用舆论压力迫使医院私了,医生也在这起事件中被伤害得非常抑郁。
为什么会有“软医闹”?
表面上看,医护人员似乎是“软医闹”的受害者。但究其原因我们不难发现,“软医闹”恰恰暴露出了法制建设的滞后以及医院在管理上存在的漏洞。甚至社会形态发生的变化,都有可能是“软医闹”形成的原因之一。
首先,法律的不健全让“软医闹”有了生存的土壤。无论是传统意义上的“硬医闹”,还是软磨硬泡的“软医闹”,“医闹”这个词汇在法律上并没有明确的定义。不难看出,“医闹”是特殊时期的产物,一定会是个寿命很短的词汇,医院要充分认识到患者或家属的“闹”究竟因为什么,在充分尊重人的权利之时,来确定何种行为是超出了这种权利范围。比如找记者、使用自媒体发布信息,这原本是患者的权利,但一旦涉嫌诽谤造谣,医院又很难维权。有不愿透露姓名的业内人士指出,还有一种情况是患者不幸去世后,家属拒绝火化,有的尸体甚至在医院存放十几年,医院如果强行火化,司法部门很少站在医院一边。“软医闹”的出现,显示了法律在医疗秩序维护过程中存在的问题。
其次,很多“软医闹”实属被逼无奈。明显触犯法律的“硬医闹”在逐年减少,凸显出了“