询盘处理技巧.ppt

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1999-2008
询盘处理技巧
韩俊萍
400-8261688
课程内容:
分析询盘
回复询盘
跟进客户
这是我们对于跟进特别需要注意的准备工作
一、分析询盘
Dear Sir, pany XXXXXXXX is a wholesaler for pest control supplies in Italy. We are interesting for your sprayers so please send us a catalog and a price list for them.
案例1
Dear Sir, We are interested in your products .Please send us details of your product specifications and price terms for CIF Genova. We look forward to hearing from you soon.
xxxxx
Company:ABC
Address:XXX Italy
Business Email:XXXXXXXXX@
Telephone:0039-xxx
Fax:0039-xxx
案例2
案例3
Dear Amy,
please quote for:
AlNiCO V cylinder , axially ized
QUANTITY : N° pcs/lot
SHIPMENT : CIF Los Angeles by sea
Thanks in advance and best regards.
Mr. Travis Winn
pany
Address : xxx District CA USA
Business Email : xxxxxx@
Phone : 001-xxx
Fax : 001-xxx
判断询盘的价值
询盘是否正规
--公司名称能通过互联网查到吗?
询盘是否具体明确
--数量、颜色、规格、交货时间、包装、付款方式等
联系方式是否详尽
--公司名称,电话,传真,邮箱,地址,网址,联系人,职务
1) 毫无关系的询盘.---过滤(个案问题)
2) 没有提到具体产品,只是大致寻求合作的询盘有提到相关产品的询盘。---培养
3) 有提到具体产品的询盘和出货具体细节。---主攻
总结询盘分类及处理方式
二、回复询盘
邮件给的主题要有吸引力,力求标新异,第一时间吸引客户的眼球.
判定是真正的客户,一定要在我们的邮件标题上花点功夫
chainsaw (CE,GS,EPA) best price list for chainsaw !!!!!