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询盘处理技巧
韩俊萍
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课程内容:
分析询盘
回复询盘
跟进客户
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这是我们对于跟进特别需要注意的准备工作
一、分析询盘
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案例1
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案例2
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案例3
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判断询盘的价值
询盘是否正规
--公司名称能通过互联网查到吗?
询盘是否具体明确
--数量、颜色、规格、交货时间、包装、付款方式等
联系方式是否详尽
--公司名称,电话,传真,邮箱,地址,网址,联系人,职务
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1) 毫无关系的询盘.---过滤(个案问题)
2) 没有提到具体产品,只是大致寻求合作的询盘有提到相关产品的询盘。---培养
3) 有提到具体产品的询盘和出货具体细节。---主攻
总结询盘分类及处理方式
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二、回复询盘
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